2022年，杭州网络零售额达10496.3亿元，居全省第一。

2月8日，浙江省商务厅监测数据显示，2022年，杭州网络零售额首次突破万亿大关，达到10496.3亿元，占全省网络零售额的38.8%，额度和占比均居全省第一。

据了解，2022年，杭州各区县(市)将以电子商务新领域精准发展、特色发展为目标。例如，上城区建立了直播产品质量控制和鉴定基地，揭牌了直播人才孵化基地，推动直播流经济集群化发展；西湖区将推进文三数字生活街区改造升级，打造全国领先的示范数字街区；滨江区加大对知名电商消费品牌企业的吸引，天猫平台年销售额过亿元的品牌网店超过30家。

同时，杭州94家大型商场(综合体)、5家大型连锁超市建设了线上服务平台和智能服务终端，4000多家传统便利店通过“零售通APP”实现了数字化运营。建成了“安心找家政”等48个数字生活服务关键应用场景。

在提升电子商务人员实际操作水平方面，2022年，杭州共有4156人获得电子商务师职业技能等级证书。余杭区加强与杭州师范大学、浙江外语学院等高校互动，研究建立跨境人才招聘合作综合服务平台；临安区以地方特色和产业需求为导向，因地制宜开展职业技能提升行动。2022年，已开展农村电商等培训230人次。

此外，秉承“找趋势、找服务、选产品”的基本原则，杭州已连续九年举办中国(杭州)国际电子商务博览会。通过会议论坛、展览、交流活动等。充分展示杭州数字经济和电子商务产业的发展优势以及电子商务发展的最新成果。第九届电商博览会举办了20场会议论坛，为近200家企业签署了12个战略合作项目。

值得注意的是，目前杭州共有电商平台128家，网店超1250万家，独角兽企业39家，准独角兽企业317家。综合类、垂直类头部直播平台32个，主播近5万人，直播相关企业超过5000家，居全国首位，带动就业超过100万人。