Tik Tok电商试水PC端购物种草带货。
2月22日,科技星球独家获悉,Tik Tok电商近期专注于PC端的建设,在移动端和PC端测试了窗口携带商品的新功能,重点是在窗口发布“草内容”的能力。
目前,Tik Tok直播间增加了商品挂载功能,用户可以通过Tik Tok APP扫码在PC端进行购物,这意味着Tik Tok电商初步打通了PC端的购物场景,打造了Tik Tok版的PC商城。
根据Tik Tok电商运营团队发布的消息,产品挂载功能已于今年1月上线,目前仍在内测中。然后2月份在PC端配置了种草的视频功能,这意味着人才和商家将有能力通过窗口在移动端和PC端种草和带货。
值得注意的是,Tik Tok电商之窗的“种草内容”测试已经开始。种草内容位于Tik Tok APP Tik Tok个人中心窗口。用户可以通过观看种草短视频对商品有更直观的了解,进而购买橱窗内的商品,提高成交率。只是这次Tik Tok电商在PC端增加了橱窗种草的视频功能,针对的是PC端的用户。
此外,Tik Tok电商在PC端直播间加入了商品挂载功能,用户可以在PC端直播间享受类似于移动端的购物体验。但在购物过程中,用户仍然需要通过APP扫码才能完成最终的下单过程,这和拼多多WebMall一样,不支持直接下单和支付,而是需要微信扫码才能完成支付。
之前的直播间没有商品挂载的功能,所以当时Tik Tok的PC不具备电子商务的属性,更多的是娱乐直播。此次增加购物容量后,透露出Tik Tok对PC端电商购物场景的重视,旨在打造“移动PC”双端购物场景,拓宽购物渠道。
值得一提的是,除了拓宽带货渠道,Tik Tok小店IM客服系统的飞鸽系统近期新增了“催客拍款”功能。店铺客服可以在消费者咨询后主动向用户推送“邀请下单”商品卡,并发送相应的个性化文案(包括优惠活动和维权内容),吸引用户下单;也可以设置系统自动向咨询后未下单的用户推送“邀请下单”商品卡和个性化文案。