国家邮政局：2023年2月，中国快递发展指数为254.8。

3月8日消息，国家邮政局今日发布2023年2月中国快递发展指数报告。数据显示，2023年2月，中国快递发展指数为254.8，同比上涨11.1%。总体来看，行业规模实力增强，服务能力稳步提升，发展态势持续向好。

具体来看，2月份，快递发展规模指数为357.6，同比上涨36.5%。由于去年2月包括春节假期，规模基数较低。预计今年2月快递业务量同比分别增长36%和38%。2月份行业发展加快，日均业务量近3.4亿件。截至2月8日，已突破100亿件，比2019年提前40天，比2022年提前2天。2月中下旬，学生返校等因素推动配送需求进一步增长。日均业务量保持在3.5亿件左右，行业规模稳定提升，保障了网络消费的加速发展。

2月份，快递服务质量指数为273.6，同比下降9.4%。从分项指标来看，快递服务公众满意度预计为81.6分，同比上升1.6分。重点区域72小时准点率预计为78.3%，同比上升7.3个百分点。快递有效投诉率预计为百万分之一点二。

受春节影响，部分投诉的滞后性拉低了服务质量指数，但总体来看，服务时限得到了明显提升，用户在无人配送方面的体验得到了增强。一是花木配送服务不断完善。第二，技术赋能有助于提高时效性。三是供应链服务取得新发展。其中，科技赋能有助于提高时效性。顺丰利用无人机开展跨琼州海峡投递服务，大大缩短了投递时限，增强了中心城市的辐射带动作用，促进了琼州海峡两岸的资源共享。

2月份，快递发展能力指数为191.2，同比上涨8.8%。一方面，航空运输能力不断增强。行业自有航空公司签订9架飞机采购协议，新增“Xi安=普吉岛”和“Xi安=乌兰巴托”国际航线，“一带一路”沿线国家和RCEP地区的自主航空运输能力进一步增强。大连机场转运中心运行，航空快件分拣转运能力增强。

另一方面，企业出海步伐加快。快递企业成功开行“中国=老挝=泰国”国际冷链班列，助力云南农产品跨境。整合陆、海、空各种运输资源，定制墨西哥国际邮件投递路线，端到端跨境服务能力得到增强。在洛杉矶推出自营仓，多仓合作促进北美供应链服务效率。

此外，2月份，发展趋势指数为81.2，同比上涨8.6%。快递业及相关产业协同发展不断深化，国内外网络布局加快。预计3月份行业将继续保持中高速增长。