4月，国家邮政局发布了一份关于中国快递发展指数的报告

5月7日，国家邮政局发布了《2023年4月中国快递发展指数报告》。预计2023年4月，中国快递发展指数为356.4，同比增长47.7%。发展规模指数、发展能力指数和发展趋势指数分别为387、213.6和77.5，同比增长35.1%、25%和18.1%。服务质量指数为561.7，同比增长72.8%。

其中，4月份发展规模指数为387，同比增长35.1%。从分指标来看，去年同期行业受疫情影响较大，基数较低。预计今年4月份快递业务量同比增长约37%，业务收入同比增长约31%。4月，行业紧紧抓住生鲜、春茶等季节性产品上市机遇，冷链保鲜配送水平提升，市场规模明显反弹。今年年初和年中，快递市场继续扩大，最高日交易量超过3.9亿。下半年业务量略有下降，日均业务量维持在3.4亿左右。

4月份，服务质量指数为561.7，同比增长72.8%。从分类指数来看，市民对快递服务的满意度预计为81.9分，同比上升3.6分。重点地区72小时准点率预计为81.6%，同比增长7.2个百分点。今年4月以来，快递服务质量稳定在较高水平。快递企业不断优化进站服务，推进设施设备资源共享，优化定制包装、一体化仓配、数据共享等服务，通过精准预测、精准补货，提升制造企业绩效。快递企业聚焦大件服务，扩大大件商品门到门服务覆盖，推动家电配送“立即送达”，通过航空运输提高工业大件配送时间。快递企业开通智能快递车服务，实现调度效率的双重提升；加强终端站点的部署和开放，运用智能下单，满足消费者多样化的配送需求。

4月份，发展能力指数为213.6，同比增长25%。一方面，行业持续推进基础设施建设。加快新疆乌鲁木齐、鄂西南沙市智能科技电子商务快递产业园建设；南宁国际铁港集散中心、鄂州华湖机场中转中心、嘉兴全球航空物流枢纽、深圳航空货运中心稳步推进；快递枢纽体系不断完善。另一方面，该行业注重提高跨境服务能力。开通长沙至以色列特拉维夫、青岛至比利时列日、鄂州至印度德里、武汉至阿联酋阿布扎比等国际货运航线，增加飞往欧洲的直航航班。快递公司采用海、陆、空结合的运输方式，开展柬埔寨与新加坡之间的跨境快递，开通菲律宾航空公司与泰国之间的陆路航线，完善RCEP区域服务网络。

4月份，发展趋势指数为77.5，同比上升18.1%。随着宏观经济持续向好，网络消费更加活跃，行业发展有望逐步加快。多家品牌快递公司入选2022年胡润品牌榜和2023年全球独角兽榜，市场预期大幅提升。5月份，行业将继续向好发展。

据了解，快递发展指数指标体系包含发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数、发展趋势指数等4个一级指标和11个二级指标。其中，发展规模指数包括业务量和营业收入两个二级指标，服务质量指数包括公众满意度、72小时准点率和用户投诉率三个二级指标，发展能力指数包括快递深度、网络密度、劳动生产率和支持网络零售额四个二级指标。发展趋势指数包括业务增长预期和快递资本市场预期两个二级指标。

中国快递发展指数的评价采用指标评价法。以2016年3月为基期，基期值设为100。通过标准值实现数据的无因次化，采用中国快递发展指数的加权综合。