菜鸟：截至7月底，香港累计用户数突破260万

8月23日消息，据新浪科技报道，7月份菜鸟在香港的订单同比增长两位数。截至7月底，菜鸟香港累计用户数超过260万。平均每三个香港居民中就有一个使用过菜鸟的电商物流服务。

据了解，菜鸟目前为香港用户提供两大物流产品：直邮和集运。直邮是指商家将商品直接交付给用户。优点是“立即购买，立即付款，无需合并订单”。这也是菜鸟为香港市场用户提供的差异化服务。所谓“拼箱”，是指将多个电商平台或多个店铺的订单合并为一个包裹，统一运输发货。主要产品是“便宜、高效”。

公开资料显示，自2018年起，菜鸟在中国香港打造了覆盖全香港的自营物流网络，包括配送中心、自提点、中港汽车干线以及本地自营物流网络。舰队。

值得一提的是，今年7月，菜鸟在香港率先推出“次日达，迟到必赔”服务。即日起，从内地菜鸟仓库发出的包裹最晚可于次日送达香港自提点或用户。若未在承诺时限内发货，菜鸟将主动赔付每笔订单最高60元的费用。今年618期间，菜鸟在香港试行“次日达，迟到必赔”试点。不久前，菜鸟还为淘宝香港推出了防虫、除甲醛、加固三项增值服务。

根据Statista数字市场展望数据，约52.4%的香港市民每周通过互联网购买服务或产品。其中，淘宝仍然是香港用户的主流选择。今年上半年，菜鸟在香港的集运包裹量较去年同期增长超过20%。

此外，速卖通近期与菜鸟国际快递合作，全面升级中东地区的物流服务，帮助商家加快合同履约时效，提升用户体验。运营一个月以来，速卖通中东地区订单量环比增长40%。中东物流主要有以下痛点：中东市场此前主要依靠邮政清关和邮政派送，时效超过25天；无法送货上门，消费者必须到邮局取货并缴纳增值税费后才能领取包裹。

速卖通和菜鸟国际快递推出的物流升级服务为商家解决了这些痛点。商家加入升级后的“无忧集运”后可享受DDP（完税交货）服务模式，即中东消费者下单时即可在线完成增值税缴纳，无需额外支付费用提货时。而加入该服务的商家还将享受专属物流渠道和“全程包邮”服务，可以直接将商品送到消费者手中。