电子商务网站发展中常见的误区有哪些?
电子商务网站开发是一项繁琐的任务。如果你认为网站建得很好,就放在那里等待客户流量的到来,那你就大错特错了。所以,接下来,公司会告诉你在电子商务网站的开发中存在哪些常见的误区。
一、繁琐的操作流程
虽然支付安全是消费者非常重视的项目,但复杂的结算流程并不是他们所希望看到的。获得消费者信任的方法之一是列出一些网站安全或信誉证明、合作伙伴或银联、支付宝标志等。
对于注册流程,我们可以考虑不注册就下单,或者让客户用自己的社交媒体登录网站。在结算过程中,可以利用GPS定位预设近似的城市和区域,让消费者快速选择等。这些都是提高结算速度的方法。选择越多,消费者就越难做决定。
页面加载时间超过两三秒
虽然我们无法控制所有加载项花费的时间,尤其是对于电子商务网站,加载的图片和模块非常多。但是我们可以压缩高质量的图片,给网站增加浏览器或者服务器缓存,使用CDN让网站加载更快。极快流畅的用户体验对转化率有很大帮助。
三、额外的结算费用
你的电商网站上销售的商品需要包含一定的税,可能会有一些额外的包装费或运费。虽然消费者可能知道这部分费用会包含在内,但如果他们在支付时收到额外费用的提醒,就会影响用户体验,导致反感。所以,对于电商网站的特殊性来说,让这些价格更加透明,是对客户负责的一种体现。
第四,复杂导航
据统计,约四分之一的消费者认为复杂的网站导航是他们离开电商网站的主要原因之一。到达网站的一个页面应该控制在三次点击之内。清晰的导航结构有助于消费者快速找到想要的商品。
从电商网站的心理设计来看,大多数消费者都会有一定的目的性。一旦我们不能在短时间内满足消费者的需求,我们可能会在没有获得一定程度的客户忠诚度的情况下失去这部分消费者。
如果一个发展良好的电子商务网站想要盈利,良好的用户体验和审美也是必不可少的。不定期的维护和更新相信你的网站会给你带来源源不断的好处。