微信小程序商城系统如何留住客户?
小程序商城系统开发后,商家更关心的两个问题是如何引流。如何留住客户?为什么别人的小程序可以把转化率提高10倍?上海分享了几个提高用户留存技能的小程序。
1.小程序模板消息不能忽略
模板消息是小程序和用户之间建立联系的一种手段,它可以向用户推送重要的通知或消息。每个模板消息都以卡片的形式呈现,包括小程序的LOGO、名称、通知时间、通知内容等信息。用户可以通过点击直接进入小程序界面。
对于用户来说,可以直接在微信聊天框的“服务通知”中查看模板消息,这遵循了他们处理消息通知的习惯,让他们更方便快捷地掌握商家的服务进度,获取必要的信息。
同时,对于小程序,消息通知可以引导用户直接进入小程序进行下一步操作,在一定程度上增加了小程序的活跃度和产品的曝光度,从而增加了用户的粘性,提高了用户的留存度。
第二,小程序和微信官方账号是相互关联的
微信官方账号和小程序的联系越来越紧密。小程序可以说是微信官方账号的延伸,是实现微信官方账号的重要方式。而微信官方账号则为小程序提供更多的录入和后续服务。两者的融合为小程序用户提供了服务,提高了小程序用户的留存率。你用过所有这些流量小程序入口吗?
1.微信官方账号关注者发送关联小程序通知
我们在微信官方账号中操作关联小程序时,选择“关注后给关注过微信官方账号的用户发通知”,这样关注成功后,微信官方账号中的关注者会收到关联通知,引导关注者体验小程序。
2.微信官方账号的文章插一个小程序卡
微信官方账号图文可以插小程序卡。卡片有三种展示方式:文字链接、图片链接和小程序卡片。我们也可以根据实际需要在图文中插入小程序。用户点击即可直接进入小程序指定的页面,用户可以直接购买和支付,大大提升了小程序体验的流畅度。
3.将小程序插入微信官方账号菜单
我们在自定义菜单中增加了一个小程序,可以引导用户点击设置栏进入小程序界面。
4.付款后关注微信官方账号
除了上面提到的入口,小程序还有一个特别的功能,——支付后可以关注微信官方账号。当用户在小程序中完成支付后,成功的支付界面会引导用户关注微信官方账号,当用户关注后,可以通过批量推送图文消息的方式直接联系用户。这也是商家拉新、留住用户的有效方式。
5.将微信官方账号的文章插入小程序
边肖还发现了小程序的另一个超级技巧,那就是小程序可以打开微信官方账号的文章。点击文章后,可以关注微信官方账号。实现微信官方账号与小程序之间的流量互导,打造线上线下流量闭环。
三、小程序与微信官方账号的互通性
1.直接跳转小程序:微信官方发布的两个小程序可以互相跳转,这无疑是商家互相引导的好方法。就像搭建微信官方账号矩阵一样,可以利用不同的小程序满足用户多样化的个性化需求,从而实现相互分流,最终实现用户留存。
2.跳转小程序代码:如果没有办法直接跳转到小程序,我们也可以利用长按识别二维码的功能来完成小程序之间的相互跳转。小程序代码打开后,用户长按小程序代码,点击“扫描图片中的小程序代码”启动目标小程序。
3.小程序分享好友或群聊:微信群是微信系统中非常重要的存在,也是一种方便快捷的方式
4.关注小程序数据分析:微信正式提供“小程序数据助手”,通过它可以查看小程序打开数、页面浏览量、访客数、新用户数、入口页、受访页、分享数、分享数。这些只是一些一般的数据指标,除了这些指标之外,我们还需要分析用户的行为