借助业务，安馨物业将打造全新的社区O2O平台

强强联手了

11月9日，成功携手安馨物业打造社区O2O电商平台，简称“馨云”。在馨云平台，安馨物业将发挥强大的客户资源和社区资源。凭借在社区电商中真正解决一公里O2O的独特模式，将利用物联网技术和云计算技术，为社区服务领域创新整合线上线下渠道。为物业公司提供更智能的效率工具，为社区客户提供更便捷的消费体验；此外，将以馨云智慧社区的名义重新定义社区生活的新方式，通过物业企业联合，整合社区商业资源和公共服务资源，打造智慧现代社区。

如何构建基于SaaS的业务系统，实现加盟商服务体系的快速架构？如何促进加盟商快速实现信息化？如何有效降低加盟商的系统应用成本？如何有效整合线上线下资源，形成物业生态圈和社区商圈？如何借助便捷强大的系统减少系统维护人员和维护成本？

解决办法

社区电商解决方案——“馨云”

商家将利用B2B2C多用户商城系统和IM为安馨物业搭建连锁社区生活服务平台。社区平台致力于为客户提供“可靠、便捷、惊喜”的社区综合服务，让业主在家享受“五星酒店式”的舒适消费体验。社区居民可以通过馨云网站、微信商城、电话、社区实体网站、APP、二维码等渠道，在家中轻松下单购买自己的商品和服务。现场服务人员将在15分钟内送货上门或预约上门服务，让居民足不出户，一个指令解决所有需求。

客户关系管理会员管理解决方案

CRM系统不仅整合了所有业主所需的服务流程和标准，实现了多个项目的集中管理，还有效实现了各类业主服务的规范化、动态化信息管理。对分散的房地产业主的服务信息和流程进行集中管理。该系统集业主入住、维修、装修、搬迁、空置房屋管理、日常查询、专项服务、报修申请、投诉处理于一体，形成信息管理、客户服务、客户关系、社区业务四大模块。