中国跨境电商服务行业趋势报告：小语种地区将成为新增长点。

6月30日，艾瑞咨询发布了《2022年中国跨境电商服务业趋势报告》。跨境电商服务业为跨境电商企业出海的各个环节提供专业的产品和服务。跨境电商服务可以分为软件工具、广告营销服务、独立建站服务等类型，可以为企业降本增效。

从我国跨境电子商务发展概况来看，我国跨境电子商务政策发展经历了政策萌芽期、政策发展期和政策爆发期三个阶段。2020年受疫情影响后，跨境电商成为推动外贸转型升级、创造新的经济增长点的重要突破口，并获得多项政策支出。2021年，跨境电商开启了“十四五”期间的重要战略发展机遇。

对于近期跨境电商行业面临的挑战，主要原因是大部分跨境电商业务集中在头部电商平台。亚马逊是目前全球最大的外贸交易平台，覆盖北美、欧洲、日本等发达国家和地区购买力较强的消费者。2020年Statista数据显示，全球消费者首选的跨境电商平台中，26%是亚马逊，19%是全球速卖通，11%是易贝。

同时，高昂的海运费大大增加了跨境卖家的物流成本压力，合规推动了跨境电商行业的洗牌。

据了解，跨境电商的基本流程可以分为采购、销售、推广、物流、发货。商务部中国电子商务服务业分为交易型服务，即以促进网上交易为目的的电子商务交易平台服务，支持型服务，即围绕电子商务的物流、资金流、信息流的服务，衍生型服务，即伴随电子商务应用的深入发展而生的各类专业服务。其中，衍生服务主要在1-2个环节赋能企业，支持性、交易性服务一般赋能3-5个环节。

自2021年1月起，艾可科技、乐言科技、领英ERP、店秘、大篷车软件、毕队长、商派、心有科技、猩猩、集佳、易书通、刘彘科技、问诊云等国内跨境电商服务商相继获得新一轮融资。

从中国跨境电商服务业的发展现状来看，服务需求端：相对于国内消费品和电子商务，跨境电商面临的客观问题更加严峻，迫切需要借助专业服务商来完成自身的业务链条；供应商：跨境服务商逐渐分化，差异化客户的边界日益清晰。一方面，要保证服务定价与跨境卖家的支付意愿相匹配；另一方面，要合理控制资源的投入，使产生的收入利润能够支撑企业的正常运转。

从中国跨境电商服务行业的趋势来看，支持服务矩阵丰富的跨境电商服务商更受重视，而衍生跨境电商服务商则优先加强服务深度。

报告指出，抖音已经成为电子商务分散化和低成本营销的新兴场所。

随着电商平台去中心化的发展，卖家正逐渐从完全基于亚马逊等电商平台的传统电商模式，转向“平台DTC独立站”的电商模式。抖音以短视频直播的新兴图文媒体形式出现，拥有“社交电商直播电商”的综合电商形式，成为跨界品牌在营销端的又一个流量战场。

报告还指出，在拉美和东欧等发展中地区，电子商务的发展速度已经领先全球。随着欧美市场的逐渐饱和和政策合规风险的加剧，少数民族语言地区将成为未来中国跨境电商发展的新增长点。