无人便民柜能否成为社区零售的新出路？

在社区电商的赛道上，大家可能只记得几个知名的平台，比如丁咚的杂货购物、十大聚集群、更多杂货购物、橙心优化，无一例外都是基于微信群和社区领袖的线上平台。但是，面对社区领袖的逃避和运营成本的增加，社区电商有没有更好的破局方式？

前不久看到另一个探索性的解决方案，——社区无人便民柜，其中头部平台也获得了大量融资，覆盖社区近千个点。今天就和大家探讨一下社区无人便民柜能否抢占社区的生鲜市场，从老虎嘴里抢食。

首先我们来看看。在社区小店(便民、水果、蔬菜)和生鲜团购的夹击下，为什么社区没有便民柜还有生存的机会？

目前无人化便利柜有两种形式，我们主要分析第二种：

一种是自提柜，就是用户在网上下单，第二天平台送到小区内的便民柜。我们取快递的原因之一是我们有一个额外的冷藏保温功能。综合型和垂直型都有，比如只做牛奶和面包的。

第二个是零售柜，就是把所有的商品提前放入柜内，扫码，付款，涵盖饮料、新鲜水果、面包早餐等多个品类。

无人化便利柜有哪些优势

1.距离越来越近了

因为在家做饭，经常用完忘了买油、盐、酱、醋。对于这个超标准的产品，我更喜欢小区店和网上团购之间楼下的无人货柜，不用等很久也不用走很远。还有，每年夏天，喝水喝酒的频率都大大增加。对我来说，无人驾驶集装箱也是首选。

因为在大多数社区，便利店都是在沿街，的某个门口开的，毕竟有点远。无人集装箱在楼下，买起来很方便。当然，核心取决于商家铺设的位数。

2.价格相对便宜

我粗略比较了几个无人驾驶集装箱的零售价格。一般素食餐、饮料、零食几乎比超市便宜0.3-2元。比如一瓶康师傅， 茉莉茶超市3.5元，便利柜只要3元。

为什么便宜？原因有三：

与社区店相比，没有昂贵的租金，也没有店员。与社区团购相比，没有团长参与委托。前端的硬成本是机柜、场地租金和部分电费的一次性投入。

3.损失很小

无人集装箱内的货物按照一箱预包装出售，存放在冰柜内，这样有三个好处：一是减少了人为挑选造成的伤害；其次，由于恒温控制，保证了产品的新鲜度；第三，几乎没有回报

但是，无论是小区内的便利店，还是小区负责人的自取点，都会有各种损失。特别是，有些人在第二天下班前一天就预订了。

4.营业时间变长了

无人集装箱不需要任何人值守，可以说是真正意义上的24小时商铺，同时也符合24小时无人接触的特点。虽然我们没有明确的数据显示晚上203，336，000到第二天早上73，336，000之间的销售数据，但我们可以肯定消费需求是存在的。特别是一些大型无人容器供应水果、生鲜、方便食品、乳制品、红烧食品、日用品等品类，满足了其他时间段的消费需求。

5.数据更加准确

有了便民柜的实时数据反馈，对商家来说也有亮眼的好处：一是可以根据站点的消费情况及时调整配送策略。其次，根据用户的消费偏好和频率，可以制定针对性的营销活动，如周卡、月卡、消息提醒、个性化产品推广等。

6.它更容易扩展

如果你想开一家社区商店，它是

从选址、洽谈、租赁、装修、开业至少需要一个月，每个小区的情况都不一样。只有一家店做，扩大规模的时间相对较慢。不过，无人便利柜就简单一点。只要和物业协商好场地和租金，设备就可以尽快铺设营业。

02.无人化便利柜最大的挑战是什么？

1.类别是最少的

无人便民柜涵盖了几个品类，但受空间限制，一个集装箱能卖的品类并不多。

一般一个面积6-10平方米的长方形集装箱有200-300个spu，最大库存量在3000个左右。

这种50平100多平的线下店和千SKU的社区团购刚开始的时候，差距还是很大，扩展性不强。

我们可以把无人便民柜理解为社区迷你精品店，只卖得好，用户尝试新产品、选择新产品的空间很小。

2.无法承载其他服务

在社区做生意往往是一件感情用事。

比如我妈经常带孩子下楼去便利店、水果店聊天，临时收集，代她买，等着被看见。她也可以请店主帮她处理。

老板时不时会赠送小活动之类的，这是有温度的购物体验，但无人容器进一步拉近了这种沟通关系。

除此之外，无人便民柜提供的服务也只是一些常规商品的销售，并没有其他更多的服务，比如冰淇淋、香肠、关东煮、冷冻产品等。比如从玩的角度来说，摇摇篮、小游戏机等等都是欠缺的。

3.盈利能力是最大的挑战

要做好无人便民柜的运营，核心考验在于盈利能力本身。首先是选品能力，如何根据用户的消费习惯选择用户真正想买的产品，促进回购。二是配送能力，如何科学有效地做好配送服务，比如如何管理仓库，如何建立仓库，如何配送货物，如何规划路线。第三是作战能力。货币越多，商品毛利越低。如果是做加盟业务，前端利润给代理商，平台要承担批发、仓储、配送、硬件等成本。那么如何通过活动、产品选择、招商等运营手段提高平台自身的盈利能力。