申通快递双11首单9分钟进村。
11月1日消息,今年“双11”将预售商品尾款提前至10月31日晚20点,“双11”快递季也同步启动。
当晚付完尾款9分钟后,浙江嘉兴市秀洲区王镇鱼泗浜村村民金女士在家门口收到了申通弟弟寄来的快递。这不仅是金女士今年双11的第一个包裹,也是申通今年双11的第一个包裹。虽然时间和去年一样,但去年我们进了城,今年进了村,说明申通旺季服务能力又有了提升。
据悉,金女士在网上购买的某品牌洗发水属于“预售极速”订单。前几天,金女士交了定金后,就打包送到了申通快递嘉兴分公司。昨晚8点多,金女士付了尾款,快递开始送,这么快。
值得注意的是,为了应对业务高峰,嘉兴奥特莱斯做了精心准备。网点负责人唐友芬说,今年网点新增了3000平方米的入库作业空间,还准备了400辆货车和400辆电动三轮快递车,组织了1400多人的队伍,保证了整个环节的稳定和高效。
此外,嘉兴网络作为申通的“明星”网络,在嘉兴市邮政管理局的支持下,为当地的“快递进村”贡献自己的力量。今年6月,嘉兴申通党支部和鱼泗浜村党支部共建了村里的“共富驿站”。有了共富驿站后,村民网购时可以选择放在驿站里,每天都可以方便地取快递。
值得一提的是,在此之前,申通快递发布了2022年双11的物流保障计划,在客服、业务支持、运力基础设施、快递员关怀等多个方面进行了全面升级。
其中,在客户服务方面,今年双11申通快递与电商平台合作,在上海、杭州、武汉、广州、南京等网购活跃的30个城市推出“客户的选择,申通的呵护”按需配送服务。消费者在平台下单时可以选择收货方式。对于需要送达申通的订单,申通会主动与客户规范用电连接,按要求送达客户,供用户签收。