当日，双11全国处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。

11月12日消息，今年是自2010年以来，邮政快递行业第13次面临快递业务旺季。国家邮政局监测数据显示，11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日业务量的1.3倍。其中11月11日处理快递包裹5.52亿件，是日业务量的1.8倍。

目前，除部分地区受疫情影响外，全网总体稳定。快递行业积极应对，全力保障旺季平稳运行，努力打造平安旺季、平稳旺季、温馨旺季。预计11月20日前，双11旺季产生的快件基本送达。

今年双11快递业务旺季主要呈现以下特点。一是行业运行更加平稳。电商平台11月1日开门红，进一步分流了当天双11的业务量高峰，业务“双峰”成为电商平台双11促销的一种常态，有效缓解了旺季邮政快递量陡增的压力。二是快递电商合作更加紧密。电商平台通过大数据等技术的广泛运用，进一步加强了分析研判，将大量预售商品预存到邮政快递企业的仓储点和网点，邮政快递企业有针对性地调配运力、人员等各种资源，商品配送速度更快、更便捷，48小时配送及时率和72小时准时率双双提升。三是科技应用更加深入。全行业新投入自动化处理设备900余台套，“网点管家”、智能安检、地址围栏等技术更加成熟。邮政快递企业大力推广使用智能快件箱等非接触式投递方式，整体运行效率不断提升。四是防疫措施和保障畅通更加有力。国家邮政局指导各地邮政管理部门加强对企业落实疫情防控要求的监督检查，加强重点环节、重点场所和人员防控，防止疫情通过寄递渠道传播。同时，在地方党委政府的支持下，受疫情影响的邮政快递分拨中心和网点数量较10月底明显减少，末端微循环更加顺畅。

值得一提的是，菜鸟CEO林菀近日表示，今年双11期间，菜鸟预计送货上门超过2亿个包裹，为历史最高。其中，截至11日中午12点，菜鸟在天猫双11提供的确定性上门包裹数量已经超过1.2亿件。

据林菀介绍，送货上门是今年双11物流的一大特色。菜鸟正在消化快递的峰值规模，为商家和消费者提供优质的物流服务。不仅国内送货上门包裹数量创新高，海外也再次提速，实现了全球同频收货。

具体来看，在国内，通过自营菜鸟直送、加盟菜鸟驿站、联合快递公司，双11期间，菜鸟直送、送货上门的峰值，菜鸟驿站的送货上门均超过了每天1000万件。此外，菜鸟无人车小曼驴在双11的配送量也创下新高。截至11日中午，小满毛驴的配送量已经达到近200万单，达到去年整个双11周期的配送量。