私域流量觉醒，红书品牌运营出路何在？

一个品牌要想收集自己的私域流量，首先要通过长期的广告、营销等行为建立自己的知名度，吸引用户的注意力，让消费者对品牌形成认知、好感和信任，从而稳定品牌私域流量，获得流量主权，降低流量成本。

从相关种草笔记的数据走势可以看出，品牌笔记的增长曲线在10月初和12月初最高，这个时间点对应的是淘宝双十一和天猫双十二的营销节点。由此可见，无论品牌定位和规模如何，通过平台上的广告获取流量和品牌关注度都是品牌营销的必要选择。

转化：在竞争激烈的市场中，获得流量后的转化率直接影响品牌的生存和发展，好的产品体验、优秀的用户服务、优秀的内容运营成为用户转化的源泉。

近年来，“喜茶”以其新中式茶，打破了传统奶茶加粉的印象，成为年轻人不可或缺的茶品牌。

在大量流量曝光后，喜茶不断实践跨界联名、社区活动等新方式，不断更新产品，快速抓住消费者年轻、个性、敏感的心理诉求，凭借差异化、高价值增加老用户的粘性，触达合作品牌的用户群体，拓展其私域流量。

根据千瓜，西茶的数据，在小红书，餐饮品牌数量月度榜单中，西茶稳居第三，仅次于李子柒品牌和日本食品。虽然品牌号的粉丝总数较低，但品牌笔记的平均评论是这两个品牌的4-5倍，用户的参与度较高。

裂变：常见的裂变营销方式包括裂变、分发、求助、测试、打卡、赠送、抽奖等。例如，在以一个群为代表的拼多多中，裂变活动的框架基本上由这个公式来表示：

裂变=股票(种子用户)福利海报分享流程

如何通过私域流量留住付费用户，增加其购买量或购买频次，实现品牌的量级扩散和增长？

完美日记的私域运营可以说是整个行业的标杆。首先，完美日记会通过添加微信好友领取红包来增加用户的添加意愿，利用自动回复来提高运营效率。

其次是打造KOC的朋友圈“小湾子”，引导用户进群，在群用户中配置一些水军号，讨论化妆体验。真实活跃的形象和表情让用户产生强烈的信任感和购买意愿。最后以促销的方式在朋友圈和微信群同步产品，实现最终的回购行为。

受疫情影响，林清轩的品牌业绩在2020年1月崩盘，几乎濒临破产。孙来春， CEO，当即决定将自己的所有业务转到线上，并根据之前的用户联系记录，将护肤知识发送给客户，与客户沟通回答问题，寻找客户的护肤需求和销售机会。

为了拓宽客户渠道，孙来春亲自上阵，带着公司400多名员工，开始直播带货。第一次播出，6万人观看，取得了40万的成绩。一周内，林清轩门店的平均业绩增长了40%。

首战成功后，林清轩继续大力开拓线上市场，还与顶流带的货主播薇娅、李佳琦，合作。截至目前，林清轩自有主播、全国1600余家导购、合作主播累计直播超过10万场，累计观看量超过3亿人次，成功实现品牌反击。

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“套路赢得人心”

用户关系是私域流量的核心

私域流量背后是鲜活真实的消费者，私域流量的最高境界是有血有肉、有生命有感情的专家朋友。

品牌要以用户的思维为中心，关注每一个客户的价值，通过标签不断提供他们想要的产品和内容，从而做到t

至本的客户服务和产品理念一直受到消费者的好评。在咨询客户时，至本客服不会盲目推荐产品，而是会了解客户的护肤需求，根据客户的皮肤情况给出建议，让消费者体验到个性化定制服务的价值。

至本对快递包装的处理也充满了细节。可直接撕开的快递盒，防隐私贴和开封日期贴的赠送，以及将快递盒改造成收纳盒的设计，让每一位收到快递的用户在传承品牌环保简约理念的同时，感受到品牌的用心和温暖。

小红书业余“拉面王”发布的千瓜，至本开箱笔记数据显示，获得7290个赞，“至本”、“收纳盒”、“客服”等评论占据热词榜。可见，至本围绕人传播的服务和价值理念，实现了部分用户的深度种草，为品牌私域流量建设奠定了基础。

品牌之间的竞争最终会回归到零售的本质：谁能更高效、更优质地为消费者服务。在私域运营体系中，与用户建立牢固的关系链接，通过打造有温度的内容与客户进行长时间的互动，从而促进回购，提高客户单价，是品牌的核心优势。

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降低成本，提高效率

数据工具支持操作

互联网时代，跨平台、组合玩法、媒体多变，数据成为引导私域运营演进的最有力武器。如何利用数据工具节约成本，打造品牌？我们必须回归私域流量的本质，即用户的精细化运营。

品牌投放需要关注你的用户是谁，他们为什么购买你的产品，同时管理你的用户，给这些客户贴上标签，根据标签为用户提供相应的产品、内容和服务，让他们信任你的品牌，然后进行转化和裂变。

作为小红书，市场上第一个数据分析服务平台，千瓜数据拥有超过500万个小红书客户。通过内容分类、账号等级等多重条件，为品牌提供投前筛选、价格和数据跟踪、人才评价、管理和策略优化，帮助品牌了解人才的粉丝画像和账号质量，提高投放效率。

除了最佳选择，千瓜还涵盖了小红书平台笔记的数据分析、品牌发布、直播等。并提供竞品发布、营销效果跟踪、舆情监测等数据服务。使品牌在营销过程中能够根据用户的变化不断迭代优化，实现精准的品牌投放和快速增长。

未来几年，数字化管理运营势必是抢占私域流量的杀手锏，利用好数据工具，从观察流量转换数据入手，树立品牌思维，进行客户分析、洞察、规划和管理，做好私域流量的积累和运营。

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摘要

品牌私域流量的建设可以获得用户群体的线性增长，这些群体也会成为产品的忠实粉丝，这将使品牌的增长更加健康稳定。

引流、转化、裂变紧密相连，品牌私域运营必须摒弃单点思维，提炼实操的方法和技巧，打造完整的私域闭环

洞察私域底层逻辑：用户关系是私域流量的核心，品牌的核心优势在于打造有温度的内容，与客户建立长久的链接。

数据越多，可以看到和产生的运营机会就越多。善用数据工具指导精细化运营，实现降本增效。