新零售趋势应该如何冲击家居行业企业应对这一挑战?
新零售正以一种势不可挡的趋势影响着家居行业。家居行业应该以什么样的态度来迎接这一挑战,是一个亟待思考的问题。新零售是一个依靠网络,通过使用新技术和人工智能将线上和线下与物流相结合的零售模式。那么把线上零售和线下零售融合起来,真的能叫“新零售”吗?新互联网之家打造的是什么样的零售模式?或者下面的想法可以给你一些启发。
线上和线下=互联网新家
近年来,不少互联网家居企业加快了线下体验店的布局,利用网络平台上实体店的模式打通线上线下,走线上线下深度融合之路,让新零售逐渐落地。原创设计、家居品牌也跻身新零售行列今年,不少互联网家装平台开始积极探索与线下家装公司合作,这标志着家装行业的新零售大幕也已经拉开。
物流互联网之家=新零售
随着新零售时代的到来,对物流的要求也越来越高。据业内人士介绍,家具产品属于非标准化产品,对物流服务的要求更高、更复杂、更专业。同时还要考虑安装和售后维护的能力,这是对传统物流的重大考验。只有线下和物流相结合,才能给企业带来更多的效益。
体验店模型家具店=身份
80后、90后消费者的消费习惯和喜好,决定了他们更注重消费体验,提供更好的消费体验和情感满足,不仅是为了迎合新生代消费者的口味,也是新零售“你的生活博物馆”不可忽视的一个因素,让家具店不再单纯的卖家具,还可以坐下来喝杯咖啡聊聊天,静静看书或者体验VR技术看未来的家。这种体验店模式让消费者感到更加轻松、贴近生活,获得情感和心理上的满足和认可。
新技术智能=吸引力
在新零售,互联网、虚拟技术和人工智能已经逐渐进入家居行业。一些门店和家装公司已经开始引入VR/AR技术、智能家居产品或套餐,让新技术赋能新零售,缩短家居品牌与消费者的距离,努力改善和满足新的消费需求。随着80后、90后消费者成为主流装修人群,越来越多的家装企业开始注重利用新技术、智能家居套餐来吸引年轻消费者。