阿里整合大会员制加速数据战

阿里巴巴股价飙升至158.84美元的新高，市值首次突破4000亿美元。

在迎来新高的同时，这家亚洲顶级互联网公司正在考虑重组其会员体系。

近日，阿里巴巴集团CEO 张勇，用一个PPT充分诠释了阿里的商业生态这些包括以优图视频、微博、阿里电影、阿里体育为代表的大型娱乐系统；以高德，飞猪为代表的本地生活服务体系，以天猫、淘宝；为代表的口北、饿了么；零售体系除了这三大体系，底层还有四大基础设施：提供金融支付支持的蚂蚁金服；菜鸟，提供物流核心骨干网络；母亲阿里，提供营销系统；和提供核心技术支持的阿里云。

事实上，除了零售体系之外，阿里巴巴大部分业务都是在其上市，之前收购或投资的，这些业务的共同特点是：成熟和完整，拥有自己独特的会员体系结构。

然而，这样的日子可能很快就会过去。从8月8日起，来自天猫、淘宝的阿里巴巴会员将升级为“88会员”，以“淘气包值”作为每位会员的“身份证”，帮助平台为不同分数的会员提供更加个性化的服务。

张勇告诉腾讯科技：“近年来，公司已经拓展到许多新的领域。这次会员升级的明确含义是，阿里巴巴整个经济生态和经济都需要一个统一的会员体系，这是我们的目标。”

会员体系混乱两个月前，阿里巴巴宣布将使用“淘气包值”作为天猫和淘宝用户的会员等级标准，根据信息，这两款电商应用的实际调整是在今年5月8日。

在此之前，很少有人意识到这个横跨多个领域的超级巨头并没有一个完善的会员体系。

这次推出的“淘气包”可能会改变这种情况。根据阿里，的说法，“淘气值”的计算标准是基于购买力、互动指数和购物声誉，取代了以前使用购买力作为唯一的参考标准。也就是说，除了在买买买，淘宝还鼓励用户评估订单，分享商品，回答其他用户的问题。调皮值给出的分数也可以换取虾米VIP会员等服务。目前淘气包分为1000分分水岭、1000分以下普通会员、1000分以上即可获得返程免费送货次数等服务。

此前，阿里巴巴产品体系集中在两个账号：淘宝和支付宝这些账号可以使用高德地图、夏密音乐、淘宝电影甚至uc等众多产品，但每个产品都有自己的体系和复杂的计算方法，而淘宝和支付宝的用户核心依然是零售。

阿里巴巴会员制升级选择的第一个合作伙伴是世界著名的连锁酒店：万豪这可能意味着未来零售以外的业务系统最终将融入阿里会员制。这一猜想也得到了阿里巴巴集团“88成员”负责人张勇和蒋凡，的肯定。

此次会员升级也符合阿里近年来最重要的变化：不仅看再用户的增长，还围绕现有的5亿多月活跃用户提供多元化的消费价值，从挖掘用户增长到用户消费质量增长，增加购买频次，提高客户单价。

实现这一目标的核心是，阿里将更多地依靠本地服务和娱乐带来的流量和布局，帮助企业和品牌获取、运营和留住消费者，更好地实现消费者全生命周期的管理。

想象一下丰满在上市之前，阿里巴巴有过一段“蒙眼”的日子：陌陌和微博的社会投资，新浪；收购O2O的基础应用高德地图，快速出租车的应用；音乐方面，收购虾网每天都是美好的；以及投资众安保险和天弘基金。

这份冗长的清单包括地图、社交、工具、金融等领域。从阿里的投资策略来看，其投资策略极其灵活，涉及领域广泛。只要有价值的企业(无论是否与电商相关)，阿里都会纳入其中。这些投资基本上是基于资本逻辑，因为其上市需要讲更多的故事。

虽然当时有评论认为，阿里的投资思路可以分为两部分：一是可以和阿里业务强融合，只要对阿里本身有利，控股、收购、持股都可以讨论；第二，与阿里巴巴创建生态圈和生态平台相关的公司强调布局和共生。例如，当时最受青睐的收购是新浪微博和高德地图，被认为分别为阿里线上线下业务带来流量入口。然而，当时被“蒙住眼睛”的阿里巴巴，根本没有心思去解决这些“连接”问题。尽管微博、新浪，被视为阿里巴巴广告体系的后花园，但它们之间的数据和会员体系仍有很大不同。

在会员体系方面，亚马逊领先阿里、京东，近十年，这是亚马逊云服务的核心价值

更重要的是，会员制真的受用户欢迎吗？以亚马逊为例，市场研究机构CIRP的最新研究结果显示，亚马逊会员服务的美国会员数量已增至8000万。统计机构Statista表示，在过去两年里，亚马逊的Prime会员数量翻了一番。根据CIRP的数据，Prime会员平均每年在亚马逊网站上花费1300美元，几乎是非会员用户的两倍。Prime会员服务本身的费用为每年99美元或每月10.99美元。根据调查，亚马逊Prime会员的续保率在90%至95%之间。

与亚马逊，相比，阿里和京东都比较落后，但有一点可以肯定的是，未来电商平台对会员的竞争会越来越激烈，差异化运营模式将成为主流。

数据争夺战加速阿里巴巴CMO董本洪在接受采访时表示，8月8日会员可享受的福利包括以下三个层面：从消费者出发，与民生相关的基本需求，包括加油、充值、出行、酒店、航空等。将开放会员活动，让svip可以享受折扣；阿里生态系统中的所有服务，如淘宝电影中的电影票、饿了么，和阿里经济中的外卖，都可以获得优惠；就品牌主而言，阿里会向愿意参与的人开放后端CRM系统，并连接阿里的会员系统，方便品牌的后端运营。品牌可以获得阿里体系的优质客会员，根据更精准的会员标签做精准营销。

在阿里，看来，重视会员运营是一个双赢的局面：品牌可以获得高质量的客户，阿里可以为高端客户引入更好的品牌服务，会员可以享受利益。

未来会员升级，多种会员体系开放，意味着阿里巴巴将进入大数据收集整合的下一阶段。

在俗称的BAT中，得益于社交模式，腾讯的会员体系一直都很完整：PC时代的QQ和移动时代的微信分别串起了腾讯所有的生态链，相比于腾讯， 支付宝和淘宝曾经是阿里巴巴，明显的会员体系，但经过多次收购，这个庞然大物的会员体系已经不那么明显了。在会员制度方面一直落后的百度，在移动时代逐渐落后，这一事实也可能为阿里，腾讯敲响警钟

以前在物流领域，表面上是为了用户信息的安全，实际上是为了物流数据的控制。

事实上，互联网时代大数据的收集、存储和利用有着巨大的想象空间，其潜在的商业价值超越了物流和网购行业本身。成熟的会员体系背后，是一座充满前景的大数据金矿。

2017年初，工信部正式发布《大数据产业发展规划(2016~2020年)》，全面部署“十三五”期间大数据产业发展，加快建设数据强国，为实现制造强国、网络强国提供强有力的产业支撑。根据工信部， 2020年的预测数据，大数据相关产品和服务的收入将超过1万亿元，复合年增长率约为30%。

对于互联网巨头来说，大数据库存各领域不同，但数量级差别不大。在未来的发展中，清洗、脱敏、分类、最终建模、分析、挖掘和利用最终会让BAT的数据之争输赢。

此外，根据腾讯科技从多方获得的消息，这一会员制的推动者可能是张勇，根据数据显示，之前负责电商业务的张勇，在接待阿里巴巴集团CEO后，能够在短时间内对其他业务板块提出成熟的判断和意见，在了解了多个业务板块后，升级后的会员可能会将重点放在张勇的布局能力上