亚马逊又迈出了一大步:利用支付进入实体零售
7月26日,猛兽开了实体书店,推出了无人便利店Amazon Go,收购了整个他正在将触角从熟悉的线上战场延伸到线下。而它线下要做的不仅仅是卖东西。
亚马逊支付场所
据外媒报道,亚马逊最近推出了一项新的支付服务——亚马逊支付场所,这将使其能够更广泛地接触实体零售行业。
据悉,有了这项支付服务,手机上安装了亚马逊APP的用户可以在线预定餐厅的座位,也可以用它在门店进行移动支付。第一批合作对象主要是餐饮业务(T.G.I.Fridays),但未来应用场景将逐步扩展到其他更多类型的实体店。
目前,第一批支付服务已在波士顿, 费城, 巴尔的摩, 华盛顿,丽思推出
“新增亚马逊Pay Places功能后,亚马逊用户无需再下载另一款App即可完成线下消费的支付,还可以实现线上预约体验。”亚马逊的一位发言人表示,“对于像T.G.I.Fridays这样的连锁餐饮商家来说,亚马逊Pay Places将亚马逊简单便捷的购物体验延伸到实体店,可以帮助他们刺激业务增长,加强与用户的联系。”
也就是说,亚马逊并没有单独进行支付申请。它只是在现有的购物应用中增加了一个功能,并做了其他移动支付服务提供商所做的事情,比如PayPal。此外,亚马逊大量用户直接变成了亚马逊Pay Places用户。
对此,有评论人士指出,虽然美国线下支付的主流方式是信用卡而非智能手机支付,但以PayPal为首的支付服务提供商一直试图渗透到实体店。未来,亚马逊支付场所将直接对抗PayPal。
据了解,此前,PayPal已与谷歌Visa、万事达卡、Android Pay合作,加强线下门店支付功能,让用户可以使用智能手机在数千家实体零售店进行支付。最近,三星还宣布与PayPal建立战略合作伙伴关系,将PayPal作为支付方式加入三星Pay,美国所有三星Pay用户都可以使用PayPal在实体店、网页和应用中进行支付。
值得注意的是,虽然它看起来是一个简单的支付功能,亚马逊更大的计划却隐藏在它的背后。
众所周知,美国是亚马逊,最大的市场,贡献了其60%以上的收入,但这个市场已经开始面临需求饱和。根据摩根士丹利分析师对亚马逊2016年财务报告的估计,其Prime会员(可视为中高端客户)全球数量约为6500万,美国市场有近4000万会员用户,可估计覆盖4000万家庭。美国总人口为3.2亿。按平均2.5个家庭成员计算,4000万个家庭覆盖1亿人,接近美国总人口的三分之一
于是,开拓中低收入客户市场和深挖现有客户市场成为亚马逊在美国寻求增长的两大主要手段
在拓展新用户方面,亚马逊从今年年初开始瞄准中低收入客户。年初,亚马逊参与了农业部, 美国,的Snap在线项目,并作为七家生鲜零售企业之一,为低收入家庭提供了带粮票的在线生鲜食品采购。今年4月,亚马逊推出了离线充值服务亚马逊现金(Amazon Cash),方便没有银行账户和信用卡的低收入用户用现金给亚马逊账户充值。今年6月,亚马逊为政府补贴的低收入家庭提供了Prime会员年费50%的折扣。
在深挖现有客户方面,除了增加购买频率外,不可避免的要涉足更多的消费场景。无论是送餐业务还是便利店,亚马逊都在尽可能多地接触消费者的日常生活。“有了这个移动支付功能,亚马逊不仅解决了用户的线上购物问题,还把这些用户的线下消费掌握在自己手中,并利用它打入餐饮行业等线下零售行业。想象力是巨大的。”