京东618将全方位聚焦产品、价格和服务

5月22日，京东618以“有多快、有多好、如何省煮烟火气”为主题的发布会正式召开。京东618将于5月23日晚8点开始预订，并于5月31日晚8点全货。据悉，今年的京东618恰逢其成立20周年，其产品、价格和服务都有所增加。

京东3月初推出百亿补贴通道后，京东618上参与百亿补贴的商品数量将达到3月份的10倍以上，其中超热门款200余款，行业热门款近万款。

今年618之前，京东推出了“单品限价”功能，为消费者带来了近亿件直接降价的商品。今年6月18日，京东推出“全场降”。在此基础上，用户每天有机会获得3张“最多200减20”的优惠券，相当于每天多收60元。

此外，今年京东在其618平台推出了“京东一路20年”老用户感恩活动，为所有老用户带来了实惠。针对京东PLUS会员，京东618还推出了“618京东PLUS会员超级卡”等专属优惠。

从5月31日晚8点开始，除黄金等品类外，京东百亿补贴商品也将享受全程“买你双赔”服务。同时，京东还推出了“大家找问题”专项活动，用户只要发现京东100亿元补贴商品价格高于其他对应平台，提交补偿申请并经后台确认后，即可获得双倍差价补偿。

今年年初，京东发布了面向各类商户的“春晓计划”，通过增加“自然人”、“工厂店”等一系列扶持措施，吸引了包括新农、新设计师、新匠人在内的大量新商户入驻。今年第一季度，京东新增商户数量同比增长240%。

据悉，在此背景下，今年的京东618也是线上线下品牌商家参与最多的一次618。与此同时，线下，包括京东拥有或管理的数万家门店，以及连接京东供应链的数百万家线下合作伙伴门店，也将在今年参与京东618。此外，京东到家和京东小时将与30多万家全品类实体店合作，为消费者带来热门产品五折、低价即杀等优惠活动。

物流方面，在618期间，京东物流将尽最大努力保证全国相同的送货上门。同时，通过预售，300多个城市的消费者最快可以在几分钟内收到商品。同时，达达快递也升级了运力储备。届时，将有100多万哒哒骑士为2000多个县市带来“一小时省钱好东西”的分时购物服务体验。

此外，今年的618，京东云将继续发挥先进的数字化基础设施优势，通过核心自主研发的技术，让合作伙伴降低成本，提高效率。其中，京东云将发起“全线核心产品比价”活动，挑战全网低价，承诺“买贵付费”;京东云有家将为入驻平台的品牌商提供权益支持；京东供应链金融科技“微乘数618专项行动”，帮助广大中小微企业快速扩大现金流；京东金融为用户提供欠条扣款、欠条红包、最多24期免息等特殊价值优惠。

据介绍，目前京东针对消费者痛点的基础服务超过200项，行业首创、行业独有的服务超过80项。除了价格保险、上门换货等服务外，还有3C数码180天只换、家电家电换新、生鲜保费补偿、鞋服30天免费更换、轮胎保养买你双赔、京东国际正品鉴定、京东健康互联网医院速诊、京东医药“24小时专业药师在线”等专业服务。此外，数以万计的京东客服人员为客户提供7*24小时的全程陪伴。

今年，京东将继续完善京东覆盖的服务品类、时长和强度，并推出食品“半个月试用无忧”、“半年备货无忧”、“180天退换货到家”等创新服务。京东到家还将与美的、格力、飞利浦、箭牌等家电品牌合作，推出与实体店“一体化配送包装”服务。