视频号将不再支持首页和直播间“添加企业微信”的配置

据8月3日消息，微信视频号日前正式向商家发出通知。由于功能调整，视频号将不再支持首页和直播间“添加企业微信”的配置。对于已经配置且未解绑的老用户，官方表示可以继续使用“添加企业微信”，暂时不会受到影响。

据了解，6月初，视频号官方紧急通知珠宝商户，不能再将直播间流量引流至私域。 7月份，中通、圆通、极兔发货的视频账号订单全部转为虚拟账号，商户不能再通过手机号码添加私域。

除了直播间、首页的公司微信，以及订单中的联系方式外，视频号私信、客服、公众号等渠道依然畅通。首页和直播间不再支持配置“添加企业微信”后，如果用户想要联系商家，可以使用视频号首页和窗口页面的客服功能。但客服功能仅支持已开通视频商店的账号，未开通商店的账号暂时无法开通客服通道。

除了客服，商家还可以利用付费直播服务来留存资金。 6月6日，视频号正式上线新组建功能“投资留存服务”，向汽车试驾、蓝领招聘、房地产、教育培训、家具家装、运营商等领域开放。

保资服务允许商家/主播通过企业微信和自制链接收集受众档案信息，以便后期运营和改造。创建组件的商家和主播还可以邀请其他主播和商家成为“分享者”。 “分享者”可以绑定前一个组件，并将该组件挂载到视频账号的直播间中。

除了保有投资成分之外，品牌商家保有投资的常用手段就是视频号信息流广告。商家访问广告底部的链接，用户点击进入详情页面后可以留下姓名、地址和手机号码，还可以连接小程序、奇微等。

此外，视频号近期还宣布将新增“视频号商店内针对商家的会员营销功能”。单从工具来看，这与其他会员工具没有太大区别；但从应用场景来看，小店的这一“新功能”如果能与微信生态融合，商家的私域会员运营能力将得到前所未有的提升。根据《条款》第3.4条，视频号商店会员营销功能可能会开辟直播间、展示橱窗、视频号商店购物袋、视频号商店首页等多个重要流量入口。社区还可以与音像商店的会员营销工具对接。根据《条款》第3.8条规定，商户可以使用“新功能”开通微信群或企业微信群。

平台还将授权商家在注册时获取用户的手机号码。 《条款》第3.6条规定：当商户开启会员服务展示时，用户即可加入该商户的会员资格。用户加入后，商户将被授权获取用户的手机号码，用于为用户建立会员账户、向用户发送短信、客服消息、拨打电话等。