有效组织家装元素：7电子商务发展

作者：随商电商平台小编发布时间：2020-01-19 点击数：

家装元素的组织形式是我在过去四年对家居电商、家装电商、互联网化家装发展研究的基础上提出的新概念。它不仅让我们能够从行业发展的历史进程中理解和研究我们正在经历的互联网发展，更重要的是，它建立了一个贯穿行业发展历史的理论框架，使我们能够从行业发展和演进的逻辑中更好地探索行业未来的发展方向。

一个

我国行业电子商务的发展大概经历了三个阶段：一是纯线上销售；二是O2O；三是线上线下融合。

首先是纯线上销售。这也是电商发展最原始的阶段，或者说是最“纯粹”的电商。说到最“纯粹”的电商，还有一个小故事：齐家。com做了“线上打电话，线下购买”的团购模式，被那些“纯粹”的线上电商商家嘲讽为“伪电商”(然而，直到O2O的概念出现，人们才发现，这个所谓的“伪电商”原来是一个时髦的O2O。)。

这是一个电子商务的时代，只要你和线下有关系，就会被人看不起。这也是一个以线上“淘品牌”为主流的电商发展阶段。

其次是O2O。O2O兴起于美国的团购热潮O2O来源于英文，从线上到线下，即线上购买和线下消费。家居行业由于产品大标和非标，需要线下体验和线下服务，因此电子商务的发展在纯线上销售阶段受到了严重阻碍。甚至有业内人士声称，家居行业有一个“护城河”，可以防御网络电商对传统商业的入侵。

O2O概念的出现让家居行业的电子商务发展看到了希望。O2O阶段也是电商发展重心从线上转移到线下的过程，因为大量线下传统企业参与电商发展大潮。但我们很快发现，由于企业内外的利益冲突，家居企业很难在O2O的道路上奔跑。因此，我们反思了家居企业电商线上线下“双轨制”的线上线下，寻找突破方向。

解决线上线下利益冲突的“双轨制”就是线上线下融合。这也是电子商务发展的第三个阶段。这一阶段最显著的特征是线下传统企业成为电商发展的主体，线下企业不再把电商当成“他们”。

事实上，这个阶段就是我们所说的“后电子商务时代”，或者马云所说的“新零售”时代。

二

电子商务的发展，无论上面提到哪个阶段，似乎都与家装元素的有效组织无关。那么，电子商务发展对家装元素有效组织的影响在哪里？

我们必须从淘宝的第一个O2O项目开始

当时没有天猫当时天猫也叫“淘宝Mall”，这是一个不同于淘宝，“C2C”的业务，基本上是B2C业务。当时O2O的概念刚刚开始出现。

但业内也有人开始思考如何让线上用户体验线下，提供线下服务，于是有了淘宝-Love蜂潮的第一个O2O项目。

蜂爱潮最早成立于北京，四会附近，2011年5月开业，但第二年就关门了。经过另一场战斗，2012年7月，它在北京，南四环城外重新开放，但最终失败。

我带着一种对行业内电商发展探险者的勇气和胆量的尊重来看待爱蜂潮的失败。我们要知道那是一个什么样的时代：那个时候天猫还没有诞生，线下的传统企业还不知道什么是电商，连双十一都没有引起社会轰动，只是年轻人的光棍节。

当时我连“家居电商”的马甲都没穿。

那是家庭电子商务的时代。

三

家庭电子商务对家装元素有效组织的影响从

被爱蜂潮打败的创业团队，开始依赖天猫重新创业，于是有了家装e站。真不敢相信他们又要在天猫搞家装了！

这是一个大多数人都还没想好怎么做家装电商的时代。我们甚至还没有开始认真思考如何打破家装电商的“双轨制”，家装e站其实在天猫!就已经开始做家装了

虽然我在2013年6月首次提出了“家装电商”的概念，但它只是一个基于家装消费者对家装信息需求的线上家装信息平台，而不是在网上做家装。

但是，正是因为在网上做家装，电子商务才与家装要素的有效组织相连接：因为在网上做家装服务确实需要重组传统家装的业务流程。

现在我们可能已经习惯了互联网家装的主材包。但是，从传统家装的个性化选材到有限选材的主材包模式，需要多少勇气和知识？

然而，历史就是这样来的。

四

家装电商(当时我们不叫互联网家装)是久违的家装元素重组。这次重组的核心是标准化。

我们知道，传统的家装模式是一个彻头彻尾的个性化服务过程。现在家装e站要卖天猫，的家装服务，必须想办法规范家装服务，所以我们有熟悉的设计包、主材包、施工包。除了设计包，家装中也有传统的设计计价方式，主材包和施工包可能是第一位的。或许，主材包和施工包的创作也得益于设计包的理念。

进而将设计包、主材包、施工包融为一体，形成了以平方米为单位的装修服务分步报价方式。这离我们熟悉的互联网家装平价带报价方式只有一步之遥。

从设计、主要材料、施工三个方面，简单分析E站家装元素传统组织形式的变化。

首先是设计。传统家装的设计基本上是一个销售过程，一般不与主材挂钩。也就是说，消费者看到的设计效果图和实际的建筑材料并没有一一对应的关系。在实际施工过程中，消费者需要根据设计效果图购买相应的主要材料，但可能会受到各种因素的影响，改变初衷。在按平方米报价的模式下，主材基本上是限定和固定的，真正的设计过程其实隐含在主材具体风格的选择上，消费者看到的设计效果与实际使用的装修材料是一致的。

其次是主材，标准化的主材选择有限。这是一种完全不同的建材组织方式，导致了所谓“所见即所得”的采购主材的结果。但背后，是对家装消费需求的不同理解和对家装建材的不同组织。

第三是建设。从工头承包的角度来看，这与传统家装基本没有区别。然而，随着移动互联网在施工管理中的应用，施工管理的组织形式和内涵开始发生本质变化。