如何建立一个高度活跃的社区？

社群是用户吸引新客户的重要渠道之一，不仅客户获取成本低，还具有用户精准、转化率高的优势。很多人认为社群的操作很简单，就是发红包，活跃气氛就够了。其实维持社群的活跃度，推动用户转型，要复杂得多。如果没有达到目的，往往会出现一开始热情很高，很快就消退的情况。

根据社群运营的实际情况，我们做了一个系统的总结，然后分享给大家。

第一，准确定位社群

社群的本质是一群有着相同目的的人在一个群体中为了同样的事情进行交流，用户为了某种目的加入社群。比如“PPT学习群”就是学习PPT技能，“钱阿姨团购群”就是每天获取钱阿姨的优惠券。

我们在社群，运营的时候，会先定位社群，然后根据社群的定位来规划话题和内容，但是很多人倾向于把社群定位的宽泛，没有重点，导致社群，的话题宽泛，不清晰，最终没能让社群保持活跃。

为什么像“运营交流组”“运营学习组”这样的社群不能活跃起来？

我们认为最重要的是集团的定位过于宽泛，没有重点，没有聚焦到具体的业务上。群主每天不知道输出什么，用户在社群不知道得到什么，运营的概念很宽泛。虽然集团内所有人都是运营负责人，但每个人对运营业务的关注程度可能不一样。如果小组讨论的话题不是自己关心的，他们很快就会对小组失去兴趣。

所以，社群只有聚焦单一目的，聚焦话题，才能把有相同需求和目的的人聚集在一起，形成讨论氛围。

第二，持续的内容输出。

在确定了社群，的定位之后，我们应该开始在社群，获取用户，包括种子用户的筛选和用户的持续增长。

1.种子使用者的筛选。

社群刚创建的时候需要第一批种子用户，然后通过种子用户的邀请获得第二批用户。一般来说，第一批种子用户来自同事和老用户，数量在20-50个左右。然后，种子用户邀请20-50个朋友加入群，这样可以保证新社群有50-100人的用户群。

我们要注意的是，种子用户一定要保证质量，不能为了聚集人数而毫无选择地拉人的头。

1.1符合社群定位，有相同需求。比如，我们不能把一个喜欢苹果手机的用户带到社群，一个小米的手机爱好者

1.2.老用户的选择需要满足两点：一是已经有了关系，比如给出反馈，参与平台活动；其次，他们对产品和公司的认可度更高，这可以产生积极的口碑传播。

1.3.在邀请之前通知社群他的立场并获得批准。这对于种子用户来说是非常重要的，因为只有他们互相认可，才能真正参与到社群，帮助你邀请更多的人。

2.活动是新的。

活动有多种形式。接下来我们举两个典型的例子：社群招聘活动和课程招聘活动。

2.1 社群的招聘活动

在社群招聘是社群推广新思想最直接的方式。言归正传，社群的定位和加入该组织的标准都是向公众公布的，以公开招募社群成员。公开招聘的优点是效率高，可以在短时间内招聘大量成员，缺点是质量难以控制。

如何保证入团人员的素质？

方法一：我们可以适当提高入团门槛，实行付费入团的方式。支付金额可以设置为0.1元或者1元，可以屏蔽那些因为好奇而加入群的人，而真正需要或者认为社群有价值的人不会因为这些钱而放弃加入群

方法二：入团前需要做一些专业的小测试，就像哔哩哔哩的会员需要通过200道题的考试才能购买一样，保证购买会员的用户真正符合哔哩哔哩的气质。

2.2课程招聘活动。

课程招募是知识支付平台的常见活动，通过限时免费或特价的价格优惠吸引有需求的目标用户入团，在群内进行课程学习互动，并长期维护这一用户群，最终使其成为平台的忠实用户，提高用户产出。

除了知识支付平台，其他行业也可以用课程招聘的形式来推广社群，如教育、金融等高度专业化的行业。我们可以将某一领域的专业内容打包成课程，以限时免费或超低价格的形式招生。但在限定时间内获得免费或超低价格的条件是转发到朋友圈，获得优惠的方式是进群，这样可以通过现有的老用户将更多的新用户拆分到群中。

3.连续内容输出。

每个加入社群的用户都是有目的的。作为社群，的创始人和管理者，我们必须继续为用户创造有价值的内容，以保持社群的活跃。

第三，用户层面的建设使社群步入了自营轨道。

每个加入社群的用户都想从社群，获得一些东西，而不是聊天来消磨时间。如果社群的用户水平单一，用户得不到多少好处。所以要重视社群用户层面的建设，除了普通用户，还要邀请大牛等对用户有帮助的人加入群。虽然每个层次的用户有不同的兴趣，但是每个层次的用户对于其他层次的用户有不同的功能，并且是相互充实的。

因此，在运营社群，的过程中，必须注重用户层面的建设。我们不仅要把我们认为对我们有价值的用户和潜在用户带进群，还要把对我们用户有价值的用户带进群，这样社群的用户就可以互相依赖，在社群建立生态系统，这样社群就可以实现自我运营，而不是靠群主的“强运营”保持活跃。

四是活动运营促进用户转化。

运营社群的目的是通过社群获得更多的潜在用户，进一步转化为注册用户和付费用户。社群用户转化的方式比较简单。第一种方式是持续向群内用户提供内容服务，通过内容将用户与产品连接起来；第二种方式是以活动的形式为用户提供实实在在的利益，把用户变成付费用户。活动包括免费抽奖、团购等。建议您使用随商企微巴特勒，随商企微巴特勒集客户引流、客户运营、社群营销、会话存档于一体，旨在解决企业面临的获客难、运营效率低、客户资产流失等问题。

在经营社群，的过程中，我们会遇到各种各样的问题。从社群的建立到后期的正常运转，需要考虑的因素有很多。一步一个脚印，才能发现问题，及时处理，让社群的运营效果越来越好。

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