转化率58%的社区做对了什么？

私域电商的整体重点是：拉新、留存、转化、裂变环节所做的流程动作参考图。在这张地图中，我目前实际做的是：拉新链接使用短信、套餐卡、平台信息进行引流，留存链接使用个人设置、朋友圈、种草、推荐、社群抽奖、互动话题进行用户互动。目前转化环节使用的是狼牙和优惠券系统，而裂变环节使用的是拼读。

在打造每一个社群，的初期，我的建议是，一定要先理清框架体系和思路，不要先活动再卖货。前期的准备是必要的，在整个准备过程中，我们要尽量理清二等兵社群的目标是什么，如何实现。很多人不知道自己在私域的目标和方法，很容易造成各种问题，缩短社群的生命周期

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在接下来的整体建设过程中，前两个月需要做的是更新、排水和保留环节。在日常运营规划中，除了活动、节日之外，还有常规的社群运营形式，很多都需要模块化、细分化，才能在社群运营，如果不知道每天什么时间、发什么内容，很容易影响二等兵社群的活跃度和转化率周转率

因此，我们需要为这个社群，制定详细的日常运营计划，我们不必每天都经历所有的程序。我们给了社群最大的操作权限，每天可以根据情况调整操作动作，不需要每天按照固定的内容格式，可以自由播放，但是操作要点是不可或缺的。

例如，对于一个母婴类型的社群，来说，话题、热点和种草是必不可少的，可以引起母亲们的强烈共鸣。所以在整个打造过程中，我们非常注重氛围和主题的引导，尽量不让用户觉得这是一个简单的销售群，而是群主IP推荐好的绘本，与大家交流育儿理念，把最好的产品带给大家。所以很多妈妈可能只是在公共领域买绘本，但在私人领域，我们卖一些玩具、书桌等类型的产品，别人也会买同样的产品。这就是私域的延展性，不仅仅是卖绘本，而是妈妈们有什么样的需求。我们会根据需要满足其中一部分，同时也会反方向种草，推荐给更多的妈妈。这种机制可以让用户轻松感到满足，同时妈妈们也可以通过用户的需求买到更多的好产品。在整体的建筑规划中，除了上面的框架建筑和活动建筑之外，还有几个建筑细节需要注意，下面会提到：因为很多用户是通过低价票进入私域的，我们需要做一个门槛筛选，把最精准的有意向的用户拉进群进行维护，这也是社群，非常重要的一个环节，那就是群门槛的设计。

如果对一个群体没有门槛，那么很容易出现各种广告和骚扰，让大家很苦恼。在这里，如果你想成为一个可以长期活跃的社群，请记得明确自己的精准用户，不要因为觉得人少就放松门槛。在筛选之前，我们将进行一个查询过程。当我们转入的时候，我们会告诉对方：你好，妈妈，我们有XX福利会员，一般都是推荐的。我们把你拉进对应的社群在这种情况下，因为有一个对方回复的过程，宝妈们需要很强的回复群的意愿，相对来说，她们会更在意社群，不会乱打广告。

同时，0-3岁和3-8岁可以保持为两个不同的社群因为人们关注的话题不同，他们的话题更容易发生在同一个婴儿年龄段。然后我们设计社群的主题，找到找到主题的方法。如果只有一个社群，很容易死无价值输出所以我们用各种方法做社群的日常维护比如通过一些关于妈妈和孩子的热点话题和百度，搜索到的一些育儿内容进行了针对性的话题编辑和分享所以每天宝妈们看到内容都会感受到社群的价值。因为是绘本的社群，育儿类的内容很受欢迎。那么，在这一节的小组主题中，我也希望和大家分享一个实用的方法论，那就是有价值、有用、干货。在设计的过程中，我们必须思考用什么样的方式来留住和吸引用户。

第三步是社群活动，而社群活动可以分为水军活动和社群长期活动。水军在马宝团的活动是一个非常重要的话题，因为如果团里没有人聊天，那么几乎这个团就没有价值了。即使聊天的人少或者水军在聊天，也会有其他人在聊天。所以我们可以在社群，埋伏一些海军的人，比如我自己是宝妈，那么我就定位成一个6岁孩子的妈妈，然后我们在群里列个清单，聊聊商品，和大家互动聊天。有时候，种草只是需要一个推荐。在我们的群里，这些用户会主动聊天。说完水军主动出击，其实还有一个大家都会关注的话题，那就是如何在社群做长线运营

因为对一个社群人来说最重要的是长期价值和生命周期管理，很多群体过一段时间就会安静下来，没有人会说话。要避免这种情况，首先要做的就是在群里设置群主的个人设置。群主的个人设置越活跃生动，群里的妈妈们就越愿意发言。尤其是对于妈妈群来说，很多时候她们都是主动的，找话题聊天。当然，我们还是要做一个非常细致的动作，这也是我强调的。我们必须鼓励顾客接受订单。接单后，群内一个小红包是必须的，这样群内就会有很多用户和内容接单，让大家都能感受到其中的道理，这也大大提升了群内氛围。

结论：

复试体验每次活动和私域搭建完成后，我们都需要做整体复试。复检的重要性体现在：

对当前用户有更深入的了解。

改进和优化现有活动。

活动的演讲和执行都与细节有关。其实按照SOP去做，也可以保证一定的转化。但是一定要记住，不要设计太难用户思考和完成的动作。最简单的扣球和拼图可能就完全够了。

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