实体店建立私域流量的误区及如何创建新的私域流量?
实体店建立私域流量的误区及如何制造私域流量的新误区?说起私域流量,我们发现有很多误区。要想建立私域流量赚钱,首先要了解这些误区。
误区一:
只要用户进入商店,就可以计算自己的私域流量组。
私域流量是指进入店铺后可以添加你的个人号并留在社区的客户。如果你刚进店就和你没有联系,那么这些顾客转身离开后就和你没有联系了。
误区二:
用户完成交易后添加微信。
所有的业务都来自于做了交易的客户,但是这些做了交易的客户都是潜在客户转化而来的,所以我们要想尽一切办法把潜在客户圈进自己的私人领域,从而转化更多做了交易的客户。
误解3:
私域流量就是疯狂加好友,每天群发广告。
这种理解是错误的。想一想,建立私域流量的目的是什么?不就是为了更好地服务客户,让他们多买我们的产品吗?加朋友只是其中的一个小动作,更重要的是和客户建立一个可靠值得信赖的关系,以后还要做大量的工作。
第一步:拉新,店铺导购,添加企业微信号。
顾客进店,她就是你的潜在顾客,然后你可以引导她添加你的企业微信号。
如果你想做好这一步,你应该做好内部和外部的工作。
对内,要制定员工激励政策。比如,一个导购一天增加多少人,就可以得到相应的奖励。这样做的好处是可以调动员工的积极性,快速创建你的私域流量。
就是给小好处吸引客户。相信很多实体店都尝试过引导顾客添加微信,但是很多顾客会觉得太麻烦或者因为没有时间而拒绝。
那是因为你给的“好处”不够,新奇就像钓鱼。钓鱼必须用鱼喜欢的诱饵。比如可以用“加微信打九折”或者附加小礼券吸引顾客。
第二步:促进生活,在社区互动,提供福利。
当客户来到您的社区时,他们需要做的就是激活他们。让客户觉得你一直在她身边,更有利于锁定客户。在这里,我们要注意的是,群发消息不能是“轰炸”,而是用心去关心客户,与客户建立亲密信任的关系。
其次,最有效的激活方式是给予利益。比如在朋友圈、微信群推出各种优惠活动。
第三步:裂变,允许原流裂变,从而实现人与人的相处。
为什么会裂变,我认为有两个原因:
1.拉开与同行的差距,流量池会变大赚更多的钱;
2.公共领域剩下的流量不多,需要快速进行裂变,才能有更多的机会。
所以,要让你的私域流量池变大,赚更多的钱,就要进行裂变。
一个客户可以带3个人进来,这3个人每人会带3个人.一旦它们都留在流池中,它就会成倍增长!
对原有流量进行裂变是私域流量成功的关键一步。