企业应该如何运营私域流量?
引言首先了解什么是私域流量。根据百度,官方给出的解释,私域流量是指从公域(互联网)和其他域(平台、媒体渠道、合作伙伴等)引流的流量(访客)。)到自己的私域(官网、客户名单)并由私域自己生成。私有域流量是可以用于两个以上营销活动的客户数据,如链接、触达和销售。私域流量和域名、商标、商誉一样,属于企业的私有数字资产。
企业为什么要利用好私域流量?
一个很重要的原因是,公共领域流量的成本快速上升,大家都玩不动。公共领域流量的特点是老用户要花钱买,这对于电商和品牌来说都是难以承受的。2018年以来,阿里和京东的获客成本已经超过了300元/人。此外,对创造力的竞争也越来越激烈。比如,在Tik Tok任何一个内容走红之后,立刻就出现了几十上百个相同主题的作品,抢流量。获得流量的独特方式变得越来越难找到。
此外,平台本身的增速也在放缓,微博很难复制2015年平台流量快速增长带来的流量红利。Tik Tok在过去两年经历了快速增长,但每个人都会觉得它的爆发期即将结束。但是平台为了收益采取了越来越多的流量限制措施,商家必须花钱才能获得更多的流量。因此,将流量沉淀到自己的私有域比获取流量更为迫切。构建私域流量池的核心目的是从降本增效的角度,帮助企业有效降低获客成本,增加大家的推广效率,最终的结果是给企业带来利润增长。
对于企业来说,触达?的私域流量是多少
私域流量相对而言,意味着我们可以在任何时间、任何频率直接触达给用户而无需付费,比如自媒体、用户群和微信号。
如何玩私域流量?
主要有两个步骤。
1.如何将流量池导入私域流量?
2.如何维护私域流量?
排水
无论是文章、视频还是音频,只要对你的精准用户有帮助、有价值,你的粉丝就会自愿进入你的流量池。
第一,文章可以分布在多个平台上,比如微信官方账号、某个文章号、某个家庭号、某个鱼号、某个点号、某个狐号。
如果你刚刚起步,建议在机器智能推荐平台上发布一定数量、一定数量等推荐,因为即使你没有粉丝,平台也会推荐给对你内容感兴趣的粉丝,让公域流量的粉丝成为你的私域粉丝。
先说视频,比如你可以输出某个色调、某只手、西瓜视频的内容。
视频运营前期,建议大家模仿竞品,揣摩对方套路,从简单的图文视频开始,等待内容和技巧成熟,再逼近实景出场和情景喜剧的方式。
粉丝进入微信,属于私域流量。这时,我们可以通过裂变继续扩大流量池:
员工号裂变最常用的方法有两种:海报裂变和推荐裂变。
“海报裂变”就是通过裂变海报邀请朋友添加客服号进行裂变。
员工号拆分,员工二维码加好友。利用员工活码工具,将多个员工账户二维码生成一个活码,随机扫描识别。这样既避免了在微信上添加好友的限制,又增加了更多的好友,降低了人工成本。
注意:当裂变发生时,要表现出足够的噱头或吸引人的奖品或干货知识或高价值诱饵,否则效果会大打折扣。
当你有一定流量的时候,你可以根据自己的产品计划来运营私域流量。
维护私有域流量。
移动互联网时代最贵的东西是什么?最贵的不是流量,而是结果。移动互联网时代最贵的就是人与人之间(包括品牌与用户之间)的关系链。现在私域流量一般定义为加到微信和微信群的号码。“普通流量”和“关系连接的流量”之间存在巨大的差距,这就是所谓的信任。
信任网络是最大的网络效应。所有的效果和裂变基础都是基于信任。没有信任,一切都没有意义。
为企业做私域流量的五个关键词是:与用户建立信任连接,持续运营,挖掘用户长期价值。
在企业微信中,能够维护用户的场景主要有朋友圈、私聊、社群。不同的客户应该使用哪些场景和话题来维护?应该考虑用户的习惯和偏好。我们应该在团队建设的早期对每个团队进行定位,并准确地为粉丝服务。
朋友圈是晒太阳的地方。80%的普通风扇更适合用这种弱交互的方式进行维护。企业可以设计更多的内容和吸引活动,让客户主动挑逗你。例如,定期福利折扣等。
私聊,也就是一对一,是一种很互动的维护方式。但是运营成本很高,用户很难应对。建议不要将私聊视为私域的主要维护场景,而应定义为VIP和高意向客户的维护行为。让私聊更有效率。
社区是一个可以营造氛围的多对多、高效的场景,但专业的人、落地的方法和技巧是实现这一目标不可或缺的。对于社区运营,建议看微管家服务,针对不同的社区设置不同的运营方案,更专业地服务客户。
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