卧底社区,今年如何做好社区运营!
如何经营好一个社区?这已经是互联网公司或企业现在必须做的事情,因为在我看来,做社区运营有两个好处:
更方便的聚集和管理粉丝。
可以降低客户获取成本。
我们去社区门口的便利店,便利店的老板可能会邀请我们加入一个社区的便民生活群。
当我们出去吃饭时,店员可能会邀请我们加入商店群聊天并收到优惠券,随后是日常福利。
白天我们会虚拟加入很多社区,但加入后基本不会关注群里的新闻,会直接设置免打扰模式。
因此,社区运营成为一种需求。建立一个社区很简单,但很难很好地维护它,实现它已经成为社区运营的必要结果。
无论是互联网行业还是各大品牌,他们在成为社区之前肯定会思考这些问题:
如何早期引流社区?
排水后如何建立社区?
社区建立后,前期如何维护破冰?
社区应该如何实现?
针对以上社区问题,我会在后面的文章中回答。
一、前期如何引流社区。
1.线下商店。
可以在店内设置社区二维码,推荐用户在购买或结账时扫码加入群聊。
2.混合问答平台。
百度知道,知乎、头条是六大客户池的巨大入口。除了给出答案,你还可以用自己的账号提问,用自己的话提问,换句话说回答问题,或者让朋友回答问题。但是回答平台问题的客户都是聚集在头部问题上面的,也要覆盖头部问题。
3.混合视频网站。
当原创引流视频在Tik Tok、微视等平台发布时,原创短视频将得到大力支持,短视频将获得更高的推荐权重。
4.利用KOL的力量进行引流。
很多大咖分享知识是非常常见的KOL引流方法。首先,大咖有自己的流量。其次,他们的名字,他们分享的内容,有利于聚集客户。用户不会阅读内容。刚看到这种大咖就对尝试他们分享的产品很感兴趣。
5.主动粉末吸收。
组织活动是最重要的排水方式之一。从策划活动到宣传实施活动,每个环节都需要考虑很多问题,不仅仅是活动的目的,还有活动的品牌形象、实施能力和创意。
6.包装自己。
让用户关注你。首先,你要么好玩要么有趣,或者你有足够的折扣来吸引用户。事实上,互联网营销者并不是100%真实的,甚至夸张也是真实的。你首先要学会包装自己或者社区,让用户觉得社区值得加入,这是成功的一半。
二、引流后如何更好的建立群聊。
引流是我们的第一步,因为我们要做一个社区,引流后如何建立群聊并维护是我们的关键。很多社区经营者说社区不积极,社区实现不了,社区因为这一步的问题而变冷。
因为我们榨干了不同意向的人,所以不能把不同意向的人拉进同一个群聊。在添加用户时,如果不为用户做好分层工作,很容易出现以下问题。
1.社区不活跃:因为话题不同,从哔哩哔哩过来的人可能想收到运营数据包;可能微信官方账号的人在问怎么合作。如果我们不提前做好计划,小组里三天没人说话。
2.成为冷群的过程:因为没有共同话题,社区里的朋友短期内也没有共同话题可以互动,在得到想要的利益后一般都不会回到群中。
3.社区实现不了:前两点没有做好,那么一个没有互动的社区,其成员在得到想要的信息后不会回到群中,自然就没有实现的能力。
举个例子:
我们的产品如何帮助企业更好地使用微信?
我们可以按如下方式设置排水:
如果在朋友圈看到我们公司的广告引流,可以建立社区;
为每个问答平台认识的用户建立一个社区;
软广告中添加的用户建立了一个社区。
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