你了解用户操作的底层逻辑吗？

什么是用户操作？是指以用户为核心，通过运营手段提高用户的贡献度、活跃度和忠诚度，通常出现在用户产品或集成产品的用户模块的运营中。

首先，用户运营的核心是增加活跃用户规模。要通过合理的资源配置引导和激励用户行为，提升平台的用户数量和用户价值。

很多人在做用户操作，会用一系列的文字来输出。然而，很多人却陷入了这个怪圈。他们不知道如何像交通规则一样，系统地与用户沟通，让用户在平台上良性运行。为什么有交通规则是为了交通的有序运行。对应互联网平台也是类似的原因。

首先需要明确用户运营体系，用户运营体系由用户分层体系和用户成长体系构成。其实它的底层逻辑是用户动机，目标是提升平台的用户数量和用户价值。

激励是整个用户运营体系的底层。之所以称用户激励为底层而不是系统，是因为用户分层和用户增长最终会与用户激励相结合。

常见的用户激励包括排名、奖牌、头衔、报酬、物质权益等。当然，这些都是基本的激励，更多的激励可以用来发掘更多的用户需求和目标群体用户的心理。

用户系统是整个产品的灵魂，贯穿产品的每一个功能。常见用户系统：

荣誉体系：用户在一个产品的某个功能中多次积累行为，达到比其他人更多的行为，获得荣誉称号(达人、勋章、用户榜等)。).

体验增长系统：用户的体验价值通过产品中的各种活动而增加，根据不同的体验水平，授予用户的权利和权限是不同的。

粉丝系统：用户在产品内部发表权威或专业的言论，得到其他用户的认可，进而获得粉丝。

虚拟货币系统：虚拟货币的获取是由不同的用户行为触发的。用户可以内部购买产品，通过虚拟货币兑换其他产品(红包虚拟货币兑换积分等)。).

家族系统：用户组成一个团队，通过产品内部的各种行为来提升家族的荣誉。

以上五大体系相辅相成，相互促进。比如粉丝系统可以促进体验的增长，进而促进虚拟货币的获取，虚拟货币的获取可以提升荣誉等级，进而促进粉丝的增加，从而形成一个循环。

一般来说，C端用户增长系统不是产品的必备项，因为产品留存的问题往往不是增长系统解决的，即使解决了也只是暂时的。

B端的用户增长体系往往是必须的，比如面向业务、面向创作者，因为需要建立增长路径来提升B端对应用户的能力，而用户分层体系对于C端和B端都是必不可少的。

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