社区运营三部曲。
集团化运作经历了单一输出、限时互动、深度参与三个阶段。
1.单一信息输出。
常规做法是邀请大咖分享,限制用户发言,建立大量微信群,比如静坐的早期学校和馒头商学院,通过微信群免费分享获得了数百万粉丝。从单组直播到多组直播,工具型公司小U Butler的诞生,让千群直播成为可能。
一时之间,微信群分享千群成了趋势后来大家都了解了这个游戏,都争相做微信群分享。然而,用户的碎片化时间有限,用户接收的信息量超载。此时,钱潮、荔枝微课等公司横空出世,寄生于微信生态,将微信群的分享场景切割到自己的直播平台,缓解了用户爬楼、搬运信息的心理压力。
2.限时互动。
如果单媒体运营只会让社群运营越来越被动,甚至最终让社群完蛋,那么限时互动运营手段可以增加社群用户的互动次数,让用户更清楚地知道自己的目的和初衷。也为社群促销员的经营指明了方向。它的优势在于可以占据用户的模块化碎片化时间,通过分阶段有限运营的实践,用户可以与社群推广商有更深层次的联系。社群的推广者获得了粉丝,社群的用户也增加了。
目前在英语火热的PPT7天推广营、14天瘦身训练营、21天自我改变训练营,在社群运营中营造了紧迫感,激发了用户的关注度,与用户的成长捆绑在一起,让运营更加有趣。
3.深度参与。
这种运营模式的区别在于,不是让用户得到什么,而是让用户全心全意参与,为社群提供智慧,提供资源,参与社群,建设,让用户有自豪感和归属感,推荐给大家,把社群当成自己的,觉得自己是社群的一部分
这种运营境界只有那些大IP 社群才能实现,比如在罗吉思考的初期,社群罗友会和国内20多家分支机构合作,成为霸王班、霸王餐、时间之友、重庆小面众筹等等。吴晓波每天有20多个城市与书友相连,每个城市每个月都有一堂吴晓波的大课,已经分裂成一个大金融集团和一个大旅游集团,这让书友与这里的联系很深。
这是社群用户无限智慧和高度认可参与的结晶。对他们来说,这个社群是他们工作之外的精神港湾和休闲港湾。他们感受到了社群的价值,并将留在团队中。
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