浅析如何发挥活跃社区
第一,社区的起点
在社区运营中,首先需要关注运营中的核心问题和目标,并基于问题找到核心运营方法。
1.如何从社交网络获取大量流量和用户?
2.如何一进入社交网络就能获得爆发性增长?
3.这些爆发力如何持续稳定?总结起来就是获取用户,快速成长,不断坚持,不断实现。在经营过程中,只有解决了上述问题,实现了这个目标,商业模式和收入模式才能更加稳定。
我们知道,平台的价值在于为用户提供服务、价值和惊喜,让用户对平台产生需求感,而社区运营的价值在于如何让更多的人成为平台的用户,如何更好地为用户提供价值服务,如何让用户持续访问,可以总结为:
1.工具性:为用户提供服务,核心点是用户能使用你的原因;
2.毒力:如何让用户加入也可以鼓励用户把自己的朋友和好友拉进来;
3.高留存:如何吸引用户及其朋友今天、明天、持续使用。
青岛艺意文化传媒有限公司创始人,青岛首席商学院新媒体运营创始人,资深新媒体运营人,IT行业观察者,新互联网营销从业者,金牌文案,黎想, Tencent.com、Baidu.com、今日Headline.com、Sohu.com知名专栏作家,网易News.com、凤凰News.com作者,《新媒体推广运营实战大全》知名品牌营销顾问。今天,黎想先生告诉你:如何运营活跃社区的分析。
二、社区成员和平台价值的划分
平台:搭建社区平台,规划社区系统的玩法提供价值(实现、知识、社会化等)。),从而实现病毒传播和用户高留存。
观点(企业KOL):提供专业内容,获得利益、荣誉、个人成就感、主动平台的来源。
普通人:通过平台获取信息;能够与相似的人交流;可以向比自己优秀的人学习。满足共鸣、好奇、学习的需求。
三、社区效应背后的驱动力
构建社区体系无疑是为了提高平台的活跃度,减少留存。我们需要了解社区效应背后的驱动力,找到对症下药的核心点:
1.荣誉驱动:通过社区之间的比较排名,用户可以有比较的心态,大家都想要更好的结果。这种攀比心态会鼓励用户对活动保持更多的热情。比如国民k歌活跃用户和付费用户的大幅增长,主要是因为在朋友圈推出了虚拟礼物功能。最常见的是直播平台主播的各种社区游戏,如最有才华的达人秀,最美樱花女神等荣誉称号,让网络名人成为一场良性竞争。
2.利益驱动:是指利益主体追求自身利益的行为倾向和趋势,形成实现目标的行为动机,是人们最基本的动力来源之一。直播行业已经进入全民直播时代。奖励一万人是推动主播群体快速发展的动力之一。美女通过展示才华和与粉丝互动获得粉丝的奖励。有的主播收入高达1000亿元,远超本职工作的收益。
3.关系驱动:是生命周期中使用最多的新阶段。正如全民k歌、王者荣耀、微信阅读、滴滴打车能够突破重围,成为细分市场的独角兽,主要是社交关系的力量运用得好。在用户调研过程中不难发现,用户会更愿意与/p分享好的内容。