社区规划方案撰写的四个步骤

在社群，开始接手运营之前，我一直以为社群运营的工作就是每天在微信群里发通知，遇到打广告的孩子就给他发机票，遇到喜欢聊天的孩子就收集一堆表情符号。我开始了战斗模式.但是当我在社群，开始手术时，我真正明白了隔行如隔山的道理。不入社群运营的坑，不知道社群运营商的艰辛。

接下来，我将结合自己在社群作战计划中的经历，分享撰写社群作战计划的四个步骤。本文将详细解释每一步。

第一步：设定社群的总体目标

无论你是要写内容运营计划、活动运营计划还是社群运营计划，所有的运营工作计划都是“目的第一”，因为我们后期的所有任务都是围绕这个核心目标进行的。如果目标设定不合理或者不准确，后期的所有工作都会非常低效。

因此，在开始运营社群，之前，我们必须考虑以下问题：我们为什么要建设这个社群？目标用户有什么样的痛点，我们可以通过社群，解决哪些痛点，它能带来什么价值？目标的合理性在哪里？

SMART原则用于评估您的计划是否实用且易于实施。

清晰：目标必须清晰具体，不能太抽象。用具体的数字明确目标。

可测量性：在设定目标时，应考虑未来的可监控性。一般来说，明确的具体目标是可以衡量的。

可实现性：我们可以从当前的时间计划、之前的历史数据和行业数据进行推断，来检验目标的合理性。

相关性：社群运营目标的相关性更多的是与用户的痛点相关，目标要与用户的痛点相关。

性：你能在目标上花多少时间决定了你想设定多大的目标。

第二步：逻辑分解任务目标。

在设定了具有可监控性和合理性的总体目标之后，我们需要对总体目标进行逻辑拆解，将其拆解为可以执行的具体任务。拆解目标的逻辑一般基于社群操作的逻辑。关于社群操作的逻辑，我经常用AAARR模型来拆解。AAARR模型具体为：获取——激活-保留-保留-再保留。

(1)加入团体前的成员邀请

要建立一个社群，我们首先需要找到一定数量的小组成员。如何吸引目标用户，吸引他们加入社群？你可以参考以下3个小技巧。

准确找到目标用户：我们需要缩小搜索用户的范围，更准确地找到社群活动的目标用户。这就需要我们对活动和用户的痛点有很好的了解，知道活动的目标用户经常关注哪些渠道。

关于用AB 文案：招募文案的写作你可以参考AB 文案准备一份吸引人的文案邀请A是Attention，这是社群活动吸引别人的亮点。b是效益，即本次社群活动对用户有哪些好处，能为目标用户解决哪些痛点。将活动特征与用户痛点相结合将使招聘文案更具吸引力。

(2)加入群组后的用户激活

吸引一定数量的群成员加入群后，需要在短时间内激活用户，否则很容易将社群变成僵尸群。如何激活用户，让用户在社群？活跃起来我觉得这需要群主们好好平衡，不仅要让大家在群里踊跃发言，还要不让大家贴一些与社群目标无关的东西。要实现这种平衡，您可以做以下两件事：

引导小组成员自我介绍：让小组成员在小组中发言，活跃社群的最好方法是建立信任感，这就需要我们在社群刚成立的时候引导成员自我介绍，让大家互相熟悉，营造轻松活跃的氛围。

强调遵守社群规则：为了让整个社群专注于社群目标，避免发布不相关的内容，业主有必要在一开始就明确告知社群规则。当有人违反社群规则时，应该及时提醒他们，并再次强调社群规则的重要性。

(3)提高用户留存。

当用户第一次进入社群，时，他们会有很高的热情和新鲜感。但随着时间的推移，用户的注意力会被其他东西吸引。我们应该如何让用户关注我们的社群，提高用户的留存率？

不断馈内容：我们可以看到，在一些微信群中，人们每天定时发布早报或晚报。晨报或晚报的功能，其实就是不断地给用户提供内容，让社群不断地接触用户，用户的注意力不会被奇台的事情分散

发布任务提醒：除了早报，我还可以在社群发布一些任务公告，提醒大家在社群，要完成的任务，以便更好地引导社群成员在社群集中精力完成任务，配合社群行动的目标。

定期引导讨论：可以定期找一些与社群相关的话题或者安排问答，定期发布到群中搞活社群另外，我会多关注一些喜欢在社群，演讲的同学，让他们在发布话题进行讨论时发挥更大的作用。你也可以把你自己的小号放在社群，当你不积极说话的时候，把你的小号拿出来热身。

第三步：写社群行动的执行文案。

在确定了总体目标和实施策略之后，我们需要开始撰写即将在社群出版的《文案》不同的文案也有不同的特色和功能，有些文案不能提前准备，比如《晨报》、《晚报》；但有些文案可以提前做好准备，比如邀请成员文案，社群统治文案，的任务公告等等。

邀请会员文案：如上所述，邀请会员的文案一定要有足够的吸引力，用AB 文案的写作风格来写，或者适当添加一些福利干货。

社群规则文案： 社群规则必须简明扼要。用最简单的话来说，我们可以清楚直接地告诉你，在社群你不能做什么，如果你做了这些事情，你会受到什么样的惩罚。

文案：公告最重要的是保证文案，的直接和清晰，这样用户看完就知道该怎么做了。怎么做？

关于文案：的讨论要引导大家讨论一些话题来活跃社群，那么文案必须充分引起大家的好奇心。不过，我觉得文案话题讨论的重点在于我们选择的话题是否大家都感兴趣。至于文案，明确告诉大家这是一个话题讨论环节就好。

第四步：在执行过程中发现并迭代问题。

我们常说“计划赶不上变化”，世界上没有完美的计划。所有的实施计划在具体实施过程中都会遇到这样或那样的问题。因此，在实施过程中遇到问题时，需要及时迭代优化运营实施方案。

所以在实现的过程中，要仔细发现问题，发现问题后及时记录，便于以后的优化和迭代。有时候会遇到一些以前没有考虑过的问题；有时可能没有问题，但我们也想知道是否有更有效的解决方案。我们每天在工作小组里做很多讨论。

为了更成熟地在社群开展下一步行动，我们还需要做好在社群，行动结束时的复检工作，这将有助于我们更好地总结和梳理：在社群？这次行动中遇到了哪些问题，问题是否得到了改善和解决？有没有更好的解决办法？等一下。和其他运营计划一样，社群运营实施计划确实可以帮助我们提前做一些准备，但这不是一劳永逸的事情，需要我们在实施过程中不断完善和优化。

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