如何实现社区裂变,积累更多客户?
如何实现社区裂变,积累更多客户?
2021年,每个公司都越来越重视私域流量,试图打造自己的私域流量池,做社区运营,但如何通过社区不断拆分更多客户,积累更多客户资源?这里有一些方法可以帮助你分割更多的客户。
1.邀请朋友裂变
通过在社区设置诱饵,用户可以自主自发邀请好友加入群,完成奖励。
在邀请朋友裂变时,我们通常通过设置级联点数进行奖励,比如邀请朋友奖励10点;邀请2位好友加入群,奖励30分;邀请三个朋友奖励50分.等等。
积分有什么用?
对于用户来说,积分既可以变现,也可以换取自己需要的东西。当然,在大多数情况下,运营商不会直接用积分来实现用户的收益,而是会将积分转化为某种产品的收益,比如平台会员或者免费课程等。当然,积分兑换需要基于用户的需求,只有深入挖掘用户的需求,才能通过这个诱饵产生激励。
此外,用积分奖励而不是直接某种福利,也能对群内的群成员起到更强的激励作用,因为我们可以通过群成员的积分进行排名,而数字化表达更有利于激发用户的“自我激励”。
2.打卡/分享干货咨询/训练营
社区打卡活动不仅仅是一种方案推广活动,更能有效实现社区的裂变。
我这里提到的打卡活动,在某种程度上也和上面提到的邀请朋友的活动非常相似。两者都通过积分在集团内部产生激励,积分可以兑换礼物或福利。
但打卡不是为了打卡,而是通过打卡完成线上训练营或干货分享的签到,让运营人员知道每天有哪些用户参与活动,哪些用户参与活动。在此基础上,可以实现用户管理。
对于用户来说,他们不仅可以在集团内部参与训练营和干货分享,获取自己需要的知识,实现自我成长;打卡也更有利于自我管理。通过打卡,可以约束自己更加自律,完成学习任务和目标,对社区变得黏人。
在社区更新的过程中,我们可以告诉小组里会举办什么活动,如何参与活动。这个自律的社区对精准的目标用户群体更有吸引力,因此也更有利于社区更新的完成。
3.社区裂变(送书/送资料)
许多社区会在裂变期间有诸如发送书籍、材料或课程等活动。常见的活动包括裂变我们的朋友圈,允许群用户向朋友圈分享海报,通过展示时长或点赞次数与用户分享一些行业书籍、资料等干货。
这个方法在专业社区或者行业社区经常用到,这里就不重复了。
4.课程讲座/公开课/在线讲座
线上讲座,或者线下公开课等。都是更好的社区创新和裂变方式,可以通过专业的理论知识对用户产生更强的说服力,实现用户增长。
这种裂变式的方法在专业社群中也很常见,比如在线教育、亲子母子、或者职业培训。这类用户对知识的需求很大,所以活动的效果相当可观。但是,我们需要做好活动前的热身工作,让更多的人了解活动。也可以通过群内用户将活动海报转发到朋友圈或其他平台,提高新用户的群加入率。
5.小组活动(组长活动)
分组活动也是比较新的裂变活动模式,也是裂变效果比较好的裂变模式。在这里,我不得不提到“营销专家”品多多。最早,用户增长是通过群殴活动实现的。团团长开始团战,邀请3-5名成员完成团战。会员可以低价购买商品,团团长有权免费购买。
此外,像美团,饿了么,滴滴等很多人都熟悉外卖和外卖环节。甚至我们经常看到群成员共享群的外卖或外卖链接。点击链接者将获得外卖/外卖活动,XX个人将获得超级红包。这些都是裂变的方式。社区也可以通过小程序建立小组活动。
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