传统产业的新出路：社区

随着互联网的普及，传统产业面临许多困难。尤其是突如其来的疫情，导致很多门店关门，产品销售渠道受阻，很多老板苦不堪言，面临巨大的经济危机。在这种趋势的影响下，传统企业只有一条路可以另辟蹊径：转型。那么如何转型呢？社区是一个很有前途的方向。

一、传统产业面临的问题

众所周知，前几年传统企业的产品卖了之后，关系基本结束了，但是移动互联网的企业就不一样了。也许产品的销售是关系的开始，因为我们70%的用户，包括70%到80%的经销商，都是在体验了产品之后购买的。因此，连接维度的数量可以决定连接的效率。

购买法则：购买=需求、信任和情感。在运营过程中，社区被视为与消费者和经销商从弱关系推进到强关系的工具。因此，在整个社群运营，一切都围绕着弱关系到强关系。比如目前朋友圈、社区、个人号已经成为我们培养与用户关系的三个池塘。

以我们的社区和个人微信号作为沉淀的主要场景，整个社区指向一个目标，那就是关系递进，关系成熟，目的是实现客户从路人变成朋友的过程。线上线下的短期活动已经成为我们增加信任的一种手段，因为信任将是销售的首要前提。线上活动可以激活客户，但最好是线下进行一定的活动，因为线下见面总比网上聊一千遍好。

二、传统产业为什么要向社区迁移？

疫情期间，一种“宅经济”的新消费模式从整个家庭衍生出来，这也带来了网上购买和消费的新消费模式。其中，以百果园，盒子马鲜生，丁咚杂货购物为代表的互联网公司销售额呈现逆势增长，百果园业绩同比增长4倍，丁咚杂货购物订单量暴增80%。

在传统行业转型中，短流量私人流量的视频直播起到了关键作用，堪称黄金三角从流量到交易和口碑，再到深入人心，只要掌握黄和金三角，线上转型不成问题。

以美容院为例。疫情下，当美容院打不开门，产品打不通时，我们可以做的服务方向：1。在线教如何开美容院，卖课程：1000元/人，把线下美容院产品做成线上服务。2.积累线上私域粉丝，形成自己的流量池，这样疫情过后，线下的美容院生意会很好。

第三，社群运营的优势

今年除了颤音的短视频是热门话题之外，还有另一个热词，私域流量，是互联网时代衍生出来的新推广方式。什么是私域流量？简单来说，就是社群运营，它的优势主要体现在：

1.低成本

与传统的营销方式相比，成本高、客户群体分散导致资源浪费严重。相对来说，社区营销可以说是零成本，门槛低。几乎每个人都能做到。只要企业的产品好，营销得当，社区营销产生的裂变效应是巨大的。

2.准确的用户

社区营销是一种基于圈子和人脉的营销模式。成员之间有一致的行为准则、持续的互动、分工和合作。简单来说，就是有共同需求的用户聚集在社区，也就是我们常说的精准粉丝。

3.高效沟通

社区的本质是链接，通过互联网把人们联系起来，这种关系往往是基于一个熟人的联系。如果能获得用户的信任，熟人之间的沟通力往往超乎想象。

4.沉淀粉丝

社区营销可以将使用过产品或购买过产品的用户连接在一起，沉淀在社交平台上。新产品推出时，用户会基于信任增加购买概率。

对于传统企业来说，社区营销相对陌生。其实传统行业做社区营销最好的方式就是线上线下结合。

以服装行业为例。很少有人会一次性在网上购买。基本上只有一项，很少两项。但是线下店铺不一样，你可以用不同的款式试穿，导购员在一旁指导，很容易产生购买的欲望。所以服装行业最好是线上卖爆款，同时进行线下分流。

在群里，你还可以设置优惠券、团购、店家送礼等。(只针对群内成员)，并且在线下消费时享受一定的折扣，这样就可以把线上的隐藏消费者发展成线下的精准客户。

四.社群运营的注意事项

确定目标客户。您的社区目标客户必须与您的产品客户相匹配。例如，如果你卖奶粉，你的目标客户是马宝。如果把无关的人带进来，在社群运营就没有意义了。你的目标用户在哪里？目标用户决定你的主战场放在哪里，这关系到你自身的优势。

找到合适的痛点？如何挖掘这个痛点？是没有挖掘过，还是挖掘过但不满意？你的服务和产品如何解决用户的痛点？比如你是做新鲜果蔬生意的，那么通过控制产品质量，提高配送效率，你的产品和服务就可以解决上班族没有时间去逛街买菜的痛点。

分析自己的优缺点。现在是社会共享经济。如果别人有而你没有，那么你需要学会整合资源。用户为什么进来，为什么留下来，关系如何发展？站在客户的角度思考，给客户一个加入团队的理由和留下来的理由。

第五，微管家帮助社群运营

社区真正启动的时候，运营是一个相当繁琐的任务，比如线下对接客户可以做一对多的工作，但是人数有限。在网上搬家的时候，尤其是在社区，几个人可能要面对几百个人，工作人员会特别辛苦。这个时候，需要智能工具。接下来，我们将以企业的微型管家为例，介绍我们可以用来制作社群运营的工具

欢迎入群：如果是普通微信群，群主需要手动发送到群，那么需要浪费太多精力。利用企业的微管家，可以在后台配置，定时自动分发，大大节省了人力。

防骚扰：普通微信群需要手动维护24小时。如果有人在群里做广告，可能无法及时制止。如果有人做广告，可以在后台配置。如果有人打广告，可以移出群聊，发警告等等。

希望企业的管理者能够摒弃追求短期成长的心态，希望社群运营的员工能够成为集团成员有价值的社区，建立良好的人脉关系。现阶段，社会的流动性还远未发挥出来，社群运营的从业者不用太担心。只要他们不断提高知识储备，不简单做实施工作，逐步培养用户思维和社区流动性思维，就不会随时被淘汰。

随商企微管家，帮助善用企业微信成长。欢迎扫描下方二维码，联系我们了解更多企业微信行业解决方案！