以内容为王盘活私域流量。

纵观2021年，我们欣喜地看到，“内容为善”已经成为众多互联网公司企业文化的重要组成部分，并在科技界代代相传。内容反拐，内容战争，内容扶老，内容救灾.每当危机来临时，企事业单位总能看到“内容好”的理念。

1.充分发挥内容创意，覆盖更多内容盲区。

因为有记忆，人类不必每次都从零开始。移动互联网丰富的内容储备，是所有网民共享的记忆和价值。

然而，即使在这个大部分人都能使用智能手机的时代，仍然有相对弱势的群体——看不懂生涩的文字，看不懂时代背景下的新趋势和新挑战，没有条件写下自己的生活痛点。

比如腾讯孵化了中国历史上第一个国家公益日IP。99公益日通过内容技术的结合，大大降低了公益的门槛，让普通人动动手指就能参与公益事业。看一条新闻，用一套表情符号，把想要帮助的物品转发到朋友圈，就可以帮助山区儿童、残疾患者、患病孤儿等弱势群体。

这种创意的意义在于将“内容”从一个虚拟的载体变成了连接世界、实践第三次分配的科技工具。在大规模进行资源整合和分配的同时，99公益日让越来越多的网民感受到了公益事业的重要性和获得感。

此外，疫情期间，腾讯携手著名演员、歌手，通过视频直播的方式向粉丝传播防疫知识。邀请数百位专家进行系统的知识普及，帮助网友建立对新冠肺炎的科学认识；还采用四格漫画、插画的方式进行知识普及和老少皆宜的防疫。

2.让内容“流向”最需要的地方。

注意力经济时代，智能手机承载着数以亿计的“注意力”。

在信息流推荐算法被广泛使用的背景下，互联网上产生大量低质量内容，以快速获取流量，提高货币转换效率。不加约束，任由这种“流量为王”的短期主义野蛮生长，对平台和网民都将是一场灾难。这时候就需要平台积极介入，在长久主义的框架下建立一套运营规则，促进创作者生态和站内流量的健康发展。

如何让这些“注意力”去最需要的地方，可以参考以下三点经验：

第一个经验是去伪存真。

比如，腾讯在引导内容向好的同时，对“误入歧途”、过度追求流量的内容进行取缔和整改。

例如，在全网清理行动中，腾讯积极响应对非法账户的深度调查。腾讯全年处理疑似谣言2190万条。在创作权益保护方面，腾讯利用区块链技术积极保护原创作品，构建良性的内容消费生态。到2021年，由腾讯PCG联合发起的CPSP版权保护计划已经保护了6.8万件版权作品。

第二个经验是善于流量和资源激励。

互联网是信息传播的加速器和放大器，也催生了很多逐利的灰色地带。“流量为王”的观念让一些创作者放弃了底线，迷失在追吃瓜事件和“碰瓷”热点的内容漩涡中。相比之下，有很多行业和事业急需内容上报，却无人问津。

可见，平台有责任打破“唯流量论”的怪圈，通过平台激励等形式，帮助有正能量、有产业价值的信息走出圈子。

第三个经验是建立内容人才的长效培养机制。

创作者只靠平台激励“有所为有所不为”是远远不够的，还需要建立长效的培养机制。

随着这些计划越来越好，一群有智慧和正确价值观的创作者正在破茧成蝶，成为作者

5G时代，我们终将看到一个好的、向上的内容繁荣的时代。

3.打造内容体系，撬动群体智慧。

必须清楚地认识到，一个平台的人力、物力甚至科技力量，最终都会有它的边界。如果用大历史观来看待“内容好”，最终会有力所不及的地方。

这时候我该怎么办？

一个可行的思路是，通过内容体系的建立，撬动群体的智慧：让内容体系像火、能量、抗生素一样被利用、被服用，这可能是内容向善的最宏大蓝图。

出于善良，一个想法在危险的情况下可能成为“救世主”。前提是这个想法能找到有效的科技工具，用善良和个体智慧去扩展。

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老子有云。善举如水，水对万物皆好，无争。“内容”虽然看不见，但却像水一样强大。在这个危机与机遇并存，挑战与希望并存的时代，我们需要更多的互联网公司，以用户为导向的产品思维，为“内容为善”创造变现能力。

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