提高社区活动的十种方法。
要做好社区运营,除了建立朋友圈、组织线下活动、设计产品体系之外,最重要的一点就是社区内部的维护。
群内的维护不仅依赖于群规则和所有者的维护,还依赖于一些活动来增强社区的活跃度、用户参与度和认可度。
今天就给大家列举一些,做一些社区运营中常用的小互动和小游戏。
因为适合不同社区的活动是不一样的,大家要根据自己的业务类型进行组合调整。
1.介绍小组成员。
也可以请小组成员破冰,比较适合资源型社区或者有门槛的小团体。每个成员都有一个介绍模板,在进入群时发送给群。
既可以避免入团尴尬的沉默,也便于以后资源的互助。发布自我介绍时,不仅要详细介绍自己的相关信息,还要发红包。
2.团体签到/口号。
每次组织班级、推广专题活动,都可以要求小组成员签到,比如打“1”或“666”等专属口号。
在一些特别的活动中,还可以为场合打出一些口号,比如社区的使命和愿景,大促的问候等等。
还有一些临时健身小组和项目帆船小组。每天安排大家拍照,晒日记,晒订单,晒成绩,都是以小组签到的形式。统一社区登录有三个优点:
(1)吸引其他成员的注意。
(2)在一个群体中营造仪式感。
加强了社区的信任。
3.社区专属日。
在特定的时间,在小组内开展活动,唤起大家的参与感。
团体会员日。
每个月定一个会员日,可以是促销、内部购房会、抽奖等。然后在群体中分配利益。
团体生日。
因为成员每个月都有生日,所以过得太频繁没有任何意义,所以每个月集体过生日是大家统一的庆祝方式,这样群里的气氛会更热闹。
4.群体资源闪现。
在很多付费社区,求知只是其中之一,获取资源也是很多人的需求。但是,每周召开一次线下资源撮合会是比较困难的。一个是时间,一个是距离。
但是有些需求可以先在线上连接,这样就可以每周在线上做一个资源的flash活动,并将其划分为不同的主题组、业务组、合作伙伴组等等。大家互相介绍自己的资源,然后解散。
5.团体资源培训。
培训是知识付费社区和代理商业社区最重要的环节。
比如代理商有新人、初级、中级、高级、联合创作角色的培训,也有基于推送、产品、集团运营等维度的培训。
如果是母婴群,可以分享母婴育儿的知识,也可以分享如何穿衣美容护肤的知识。
每周指定时间做业务培训,或者邀请客人在线分享干货。前者可以提高团队组织业务的能力,后者可以提高用户的获得感和价值感。
当然,对于愿意参加培训的,一是邀请他们加入讲师群体,二是共同进行课程,并给予证书、海报、实物等相关奖励。
6.小组会议/诊断。
如果想增强群内用户的参与感、决策感和荣誉感,可以每周开一次群会。
直接通过直播的方式和大家讨论本周的事件,这样不仅可以了解平台的商业思维,还可以及时反馈自己的问题,得到官方回复。
最重要的一点是,在心理上,他们觉得这是一种荣誉,他们觉得自己在一个真正的组织中有存在感和参与感。
7.群共享太阳列表。
如果你在电商购物群,可以积极鼓励群内客户接单,对他们的订单进行截图,对他们收到的商品进行拍照。
拍摄图片、视频,写出更好的副本,获得更多奖励。你可以给用户发送无限的优惠券和积分,你也可以找到
除了收货后晒单,还鼓励用户在一些促销活动中积极晒单,比如有第一次晒单奖励、第一次下单奖励、分享好友奖励、第一、第六、第八人晒单奖励。
只要客户愿意送,不仅会给我们丰富、真实的素材,还会激发群内成员下单。
8.团体幸运红包。
每天在群里发一个红包,红包金额最大或最小的人可以得到一张折扣券。这种生意特别适合日常销售,比如你有自己的服装组、餐饮组、甜品组、出租车组等等。
当然,红包不局限于一个,可以分多次送出,这样大家都会被动员起来,没抢到的人可能会觉得下次还有机会。不然你只发一条,以前没抢到的可能今天不看群了。我们要做的目的是引起用户对群体的关注。注意红包的数量以及奖品的质量。
红包可以给一毛钱或者一美元,但是奖励不能给一美元的代金券,这样会适得其反。
9.这个团体每天都在杀人。
无论是从事餐饮还是电商,只要有粉丝基础,每天都可以做一次扣球活动,每天至少一次,并且可以提前公布周日程。
比如你是餐厅,每天可以选择2-5道菜,5元钱做特色菜,或者你是购物团,可以免费买一个,每天一元,或者做成本价促销。然而,我们必须限制数量,以形成一种稀缺感和价值感。
10.小组任务/游戏。
团体邀请。
如果想在一个群体内做裂变,可以设置拉新奖或者全民奖。邀请3、5个人给他们发现金装的红包,6.6元,给50人、100人、150人等发红包。或者给下单的用户增加额外的福利礼物。
比如本来今晚团购的99元,50多人多送了一包纸巾,100多人送了一盒面膜,150多人送了一个产品。
群转发。
邀请群内海报、商品等指定信息与朋友圈或微信群分享,然后截图反馈,或邀请或指定点赞数。
各种团体都可以这样玩。你在朋友圈看到的一些文章和海报,只要你在群里发个红包,就会被转发。
小组猜测。
如果是商品,用户可以猜测商品的价格,不适合新品发布或单品推广。
猜歌名、成语等也可以娱乐性,但这种活动并不适合天天玩,适合在一些特定场景中作为活动调味。
小组建议。
如果你是产品试用组,对于发现产品和活动存在bug并给出建议的人,要及时给予奖励和表扬。
做小组任务活动要注意四点:
任务要求不能定得太高,可以从低到高进行测试。
第二,对于超重条件下给予的福利应该有足够的诱惑。
第三,必须立即兑现。
第四,还必须有稀缺性。
这里需要讲一个小组任务,对小组成员的积极性和融入性特别有帮助。
是指定一定的任务让大家一起完成,比如一起完成一个日历,一起完成一个线下慈善之旅,一起完成一个商品销售,一起完成一个商业项目的启动和诊断等等。
这种小组任务可以加速社区成员的理解,激发一些人的资源,促进一些人的合作,很好地传播社区自身的声誉。
最后,需要强调的是,如果条件允许,所有社区都应该与线下活动相结合。
无论你是品牌购物群、普通付费群、KOL粉丝群等。线下见面甚至多见人对于社区的巩固和凝聚是不可替代的。
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