KOC在社区中的角色和塑造。

目前，KOL和KOC的社区应用已经充斥了整个社区运营行业。今天我们主要讲讲KOC。首先，我们将了解什么是KOC，它是一个(关键意见消费者)。KOC主要是一种思维方式，即更以人为中心，内容上个性化，读者上粉丝化。

总的来说，KOC是有传播力和影响力的核心用户，值得品牌精细化运营指导。

1.比较KOC和KOL的区别。

KOL和KOC当然不一样。核心区别在于影响力的大小和KOL与用户的距离。KOC概念的主要原因是“流量太贵，我们太穷”。这确实是一个“新瓶装旧酒”的概念。

说白了，KOL是影响力较大的品牌广告的目标，而KOC是影响力相对较小的转型广告和CPS的目标。KOC的结局是KOL，因为KOC积累的影响力越大就成为KOL。

KOL和KOC的区别在于Leader和Consumer的身份差异，与粉丝量和内容质量无关。KOC并不是一个全新的概念。以前叫鉴定师、体验官，是典型的口碑传播。平台的算法推荐打破了粉丝圈，让大量KOC获得了更多的曝光机会，营销也增加了口碑传播的路径。KOL和KOC不能简单地通过粉丝数量和收费水平来区分。

KOC缺乏KOL那样系统的内容创作能力，但通常乐于在各种社交平台上表达和分享自己。一般来说，KOC会是垂直领域各个品牌的深度用户，有一定的跨圈传播力。此外，KOC还可能同时加入各个品牌的用户社区，有一定的影响力，与各个品牌的运营商保持良好的关系。

品牌在用户群中识别KOC后，可以尝试将其价值与KOC绑定，但与其说是像KOL这样的直接广告，不如说是弱合作关系。总的来说，试用和分享会是一种很好的营销方式。

2.品牌需要打造KOC吗？

除了在用户中识别KOC，品牌还可以尝试自己创建KOC。在“私域流量”概念火热的今天，很多品牌都在试图将用户导入个人微信号，以非官方人员的形象运营个人微信号，可视为制造KOC。

KOC的运营主要在于人的设定的构建和丰富。比如KOC的朋友圈不能只分享与品牌相关的硬广的东西，否则很容易让用户厌烦被屏蔽；也不建议通过兴趣的方式诱导关注，否则一旦兴趣点消失，其他用户就会失去关注的理由。

如前所述，对KOC来说最重要的是它的真实感。其实创建KOC的套路有点类似于“卖茶女孩”的微信业务套路。KOC需要分享很多与品牌无关的话题，才能让它充满人情味，比如一些笑话、自画像、有趣的事情、有趣的内容等。取决于品牌为KOC设定的人员和定位。

另外，对于品牌来说，KOC的培育和发现更像是一场培育的游戏。因为KOC通常没有太多的商业属性，积累信任需要很长时间，否则很难真正说服KOC本身和潜在用户。

另一方面，KOC通常作为一个独立的个体存在，在网上分享通常是出于兴趣爱好。发展良好的KOC(也是品牌考虑的主要KOC对象)处于KOC向KOL转型的关键点。品牌要想抓住这个高价值的KOC，需要投入运营商大量的时间和精力，否则目前很难通过数据和自动化技术精准筛选KOC。然而，对于大多数品牌来说，这种日常操作并不是一件容易的事情。而且，要想发明一个人来操作，保证内容的真实性并不难，所以通常需要构造一套完整的“脚本”来实现。Time Fun甚至建议品牌以在职员工的个人数量作为内部孵化的起点，可能成功率相对较高，但无论如何孵化KOC都要耗费大量精力。

3.科威特石油公司的作用。

KOC传播更贴近用户。

KOC不同于KOL，长期在垂直领域创造内容，获得垂直营销力。KOC连意见领袖都称不上，但在垂直用户中有很大的决策影响力，可以带动其他潜在消费者购买。

我们可以从一个简单的例子来看KOC的影响力：在KOL发布的相关内容下，KOC对产品信息的热门评论往往能够更好地反映普通用户的观点，也能够极大地影响用户的最终决策行为。因此，控制和评价成为品牌种草营销的重要操作动作。

从发布的内容来看，KOC的分享内容通常是无重点的、生活化的、有趣的，它把品牌称为普通用户，而不是以专家的身份推广产品。这让KOC更有真实感，可以影响其他用户的决策。

从用户关系来看，KOC与普通用户的联系更加紧密(KOC本身可能就是普通用户中的一员)，在发布内容时可以通过共情来影响其他用户。有时候由于业务合作，KOL发布的信息不被用户信任。随着Z世代的崛起，年轻用户越来越不盲目地追随KOL的推荐信息。

KOC更具爆发力。

严格来说，KOL和KOC之间的区别不是很清楚。如果把整个品牌传播链大致分为头、腰、长尾，KOL代表的是头部传播力，可以快速打造人气；KOC代表腰部力量。虽然得不到传播的大曝光，但可以实现用户的信息渗透。如果内容质量高，实现低成本传播爆发的机会更大。长尾代表普通用户，他们通常处于被动接收营销信息和推荐信息的状态。

如今人们越来越有看热评的习惯，热评的力量就是KOC传播价值的体现，甚至很多热评都可以作为传播素材，可以带动病毒式的品牌传播。对于集中在腰部的KOC来说，合作成本低，内容更真实有说服力，与其他用户的粘性更大，将是未来品牌传播更好的推广合作目标。

总结：KOC突然热议的背后，其实是人口红利枯竭引发的行业焦虑。KOC真正意味着什么，会带来什么趋势，可能需要今天之后更冷静的思考。如何在我们的运营中利用好KOC，需要根据具体的社区情况来进行。希望今天的分享对大家有所帮助。

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