用数字化助力制造业创新升级

制造业是中国经济发展的基本盘。

中国制造企业正处于工业智能化变革的浪潮中。

面对政策机遇和各种挑战，制造业创新升级应该怎么做？

六年来，企业微信作为数字化工具，与国家电网、中石油、比亚迪等大型企业一起探索数字化转型，也服务了众多单项冠军制造企业和专业化中小企业。我们见证了很多企业高质量发展的实践，希望这些实践能给更多企业以启示。

因此，在第二届中国制造业峰会上，企业微信团队分享了制造业“创新升级四个层面”，希望能给制造企业带来启发。

1.数字与现实融合为制造业创新升级的四个层面。

数字化如何帮助制造业？

机械工程专家、中国工程院院士周济曾指出，制造业创新有四个内涵：产品创新、生产技术创新、产业模式创新和制造系统集成创新。

在此基础上，结合制造业数字化转型实践，企业微信可以通过数字化从四个层面帮助制造企业创新升级：

第一，组织协同创新。由于制造企业数量庞大，顶层决策无法快速到达一线，基层数据无法快速传递给管理层，信息传递的效率是一个挑战。因此，如果能够使用数字工具来增强企业信息上传和分发的效率，企业就可以实现敏捷协作，从而促进企业的生产效率。

然后，系统集成创新。由于制造业业务系统复杂，系统之间互不连接，数据传递困难，影响企业决策的准确性。所以，如果能利用数字化工具，整合业务系统，就能让收集到的数据流动起来，帮助企业从大局出发，做出准确的判断和决策。

第三，帮助产品创新。制造业的增长不仅取决于企业内部效率和能量的提高，更重要的是产品创新的快速和准确。数字化工具可以帮助企业贴近自己的消费者，准确把握他们的需求，从而提升企业的核心竞争力。

最后，生态创新。企业不仅要在内部提升效率和升级，更要与企业的供应链和上下游生态对接和共振。

在制造业创新升级的四个层面中，数字化是如何发挥作用的？我们来看看快速成长的企业是如何实践的。

2.制造组织如何以敏捷的方式相互合作？

制造企业人员众多，生产要素复杂。一个典型的挑战是信息上传和数据收集既耗时又费力。

一个做印刷电路板的老板告诉我们，他在全国有五个工厂，一万多名蓝领工人。发通知，靠微信群和QQ群，无法确认通知是漏发还是错发，也无法确认工人是否收到通知。不仅通知慢，老板也无法实时掌握一线工厂数据。五厂汇总当天数据时，老板看到是第二天，决策滞后。

数字化企业如何组织协同创新？

比如企业微信的客户，吉利控股集团，在中国有超过13万员工，10个生产基地。他们是怎么做到的？以吉利旗下的新能源汽车公司ky氪为例，这是一个组织敏捷协作的最佳实践。

一辆汽车由成千上万个零件组装而成，背后有数百家供应商。拥有一万多名员工，总部在杭州，R&D中心在上海，制造主体在宁波，供应链遍布全国。如何管理和协调？通过数字工具。

经过多次比较，我们最终选择了“企业微信”作为组织协同的统一工具。不仅内部沟通顺畅，供应链和消费者也是相通的，而且

其次，养成“异地团队可以随时随地交流”的好习惯。比如在讨论设计方案时，他们利用企业微信的“快速开会”按钮，拉起一个会议，通过“共享屏”投射会议材料，高效沟通。会上的共识、分工、负责人都记录在企业微信的“在线文档”里。

讨论过程中涉及到很多技术参数，不允许有任何失误。会议将开启企业微信的“会议录音”，记录会议讨论的结论，方便大家随时查阅。

氪星从第一辆车到完成7万辆车的交付仅用了一年多的时间，创下了新纪录。可以说，天下武功唯快不破。

不仅极其尴尬，比亚迪、广汽爱安、AITO文杰、威小利、零跑汽车等新能源车企1-10月交付量前10，也在利用企业微信提高效率，或连接供应链，服务消费者。

3，复杂多系统如何集成？

在制造业中，组织敏捷协作不仅是一个挑战，而且是一个具有复杂业务流程和各种生产系统的巨大网络。系统集成是制造业数字化建设面临的典型挑战。

一个做锂电池的老板告诉我们，以前要记住十几个体系报告的网站，还要看数据报告，用电脑登录不方便。这十多个系统的数据没有互通性，无法从全局来判断，往往决策的准确性会降低。

如何通过一个基础平台实现系统集成和创新？

如数字化能力很强的中国交通建设集团，共建设了48个子公司系统，500多个数字化应用，但各子公司系统信息独立，数据不流通。中国焦健直到使用了企业微信，连接了所有应用，才真正实现了一个平台的统一建设。

三一集团通过企业微信这个平台，可以组织管理2万多家经销商，连接和服务20多万终端消费者，提供设备监控和保修，甚至引入租赁方案，实现商业模式创新。

4，产品创新，有多快多准？

制造企业还面临一个关键挑战：产品创新。因为做好产品是企业的核心竞争力。

一个做电子产品的老板告诉我们：“实体产品创新太难了。从下单到开始生产，每一步都是钱。如果创新失败，所有的投资都将付诸东流。”

传统制造企业，不仅“创新和试错成本高”，还面临一个转变：从面对经销商到直接面对消费者。比如汽车行业最明显。以前汽车都是卖给4S的店，现在买车的体验店已经进入商场一楼，直接面对消费者。

那么如何快速准确的完成产品创新呢？

中国投影机是最畅销的技术，两个问题都遇到过。但仅用了5年时间，就超越了索尼等国际品牌，实现了中日市场销量第一。

吉米CMO告诉我们，他的创新密码是：利用社区近距离直接连接消费者。

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近年来，其他同行也把社区作为发放优惠券的渠道，一边做用户调研，依托传统调研公司，每半年出一份报告。Jimi利用“企业微信私人社区”作为针对死忠粉丝的产品共创，将测试阶段的新品发送给群内死忠粉丝使用，直接获得粉丝反馈，快速调整产品。

这些来自真实用户的反馈，给了吉米创新的信心，也帮助吉米不断推出爆款，成为品类第一。

5.供应链如何紧密响应？010-350002

制造业是需要与供应链上下游紧密合作的行业。

“中国拉链之王”迅兴拉链告诉我们，如今，生产一条衣服上的小拉链，需要133道工序。更重要的是，一辆汽车，由成千上万个零件组装而成

那么，制造业如何与上下游敏捷合作，实现生态创新？

一条拉链有133道工序，服装行业就是一张大网。“快时尚”趋势迫使服装企业以敏捷的方式与供应链合作。

衫号科技是一家帮助服装行业，整合供应链的公司。它利用企业微信的“上下游”能力，将全国4500多家服装批发厂和1300多家下游有货的电商店铺和主播添加到一套企业微信上下游通讯录中。

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通过企业微信的上下游能力，产业链上的企业可以共享同一套订单系统和进销存系统。电商店铺选款下单后，服装厂会收到企业微信消息通知，确认订单，安排发货。以前从选货、下单到收货，最快也要7天。现在可以当天下单，第二天收货，时间缩短到2天，上下游交易效率提升30%以上。

衫号科技在企业微信上构建了订单小、反应快的柔性供应链，还有幸被央视新闻采访报道。截至目前，衫号科技今年的交易订单数约为200万单，交易额超过30亿元。

这些龙头企业的成功探索表明，“数字化”可以从组织协同创新、系统集成创新、产品创新、生态创新四个方面帮助制造业创新升级，抓住成长机遇。

在这条创新升级的道路上，企业微信有能力和实力为制造企业提供全面的数字化支持：

保护企业信息安全命脉，企业微信是国内信息安全领域的第一个“大满贯”，为制造企业提供全面保障。六年来，不仅经历了1000万家企业的核查，还有幸服务了连续三届全国两会、第七次人口普查等重要政务项目。

制造企业希望近距离连接消费者，企业微信提供全套能力支持“连接微信”。

制造企业需要与上下游敏捷合作。企业微信为上下游提供全套能力支持，让不同企业只要使用企业微信，就能像同一家企业一样顺畅沟通，共享应用。

很荣幸“企业微信”成为这些龙头企业创新升级的选择。

我们相信“连接创造价值”，期待与更多企业携手，共创更美好的中国制造。

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