企业微信生态下如何做好社区运营？

一直在社群运营的朋友一定有这样的经历：建立群聊后，广告和发布无关内容屡禁不止，面临着不能及时踢人和骚扰其他群成员的情况。

为了解决这个问题，让我们和大家分享一下如何利用企业微信实现社群运营的自动化。

操作过社群的朋友更清楚。社群，成立后，有些人会进群打广告，发链接，发各种图片，特别烦人。群主也可以及时把人送上线。如果不在线，会频繁发各种广告骚扰群友。随着时间的推移，我们辛辛苦苦建设的社群，将被这些广告商骚扰成一个废物群体。

那么，基于企业微信生态，如何做好社群运营呢？如何做好社交客户关系管理？如何提高用户运营服务能力？今天，我们就从引流、运营、回购等方面，谈谈借助企业微信工具做社群运营的具体策略。

1.客户标签。

熟悉用户的个性化需求，精细化运营用户是一个好社群的关键

因此，有必要做好客户标签制度。企业可以借助微信本身强大的标签能力给客户贴标签，运营商在沟通过程中可以适当给客户贴标签。

员工每天可能会增加大量的客户。自动标注客户后，客户画像更加智能准确，提高了用户操作效果。员工可以通过标签库中的标签过滤快速找到客户，让企业更好地了解客户的喜好，有针对性地为客户服务。

企业微信的原生活码功能可以用于客户引流，但渠道来源和标签划分难以区分，不方便统计分析推广效果。随商企微管家在企业微信直播码功能的基础上，衍生出直播码分发、直播码标签、直播码欢迎消息、渠道数据统计分析等功能，极大丰富了直播码的应用场景。

2.欢迎加入这个团体。

当用户进入一个群组时，有必要加入该群组。欢迎词可以缩短我们和用户之间的距离，让用户觉得群有温度。企业可以在后台为员工添加欢迎词，为新客人添加欢迎词，为加入集团添加欢迎词。

此外，企业微信还可以利用第三方工具实现个性化的欢迎语设置，可以进一步拉开用户距离，增加粘性。

3.企业微信一键式群管理。

企业可以创建客户群发送和群发送。

海量内容由企业统一创作，员工只需执行即可，规范了员工的外语技能。借助随商企微管家群发功能，可以设置定期群发，也可以根据标签过滤客户。

4.社群的活动。

在社群，的经营中，很少有商家和顾客面对面交易的场景。如果没有活动来激励你的用户，你的用户池可能很快就会变成一潭死水。活动是刺激用户、吸引用户参与、提高回购率的最佳方式之一。还可以定期在社群开展一些有趣的、有针对性的小规模营销活动，激活用户的参与热情。

现阶段人口流动的红利正在逐渐消失，相关管理机制也越来越完善，不可能像过去那样疯狂增长。因此，在社群，经营，掌握客户关系是基础，提高服务能力是关键。只有好的产品和服务与好的运营渠道相结合，才能使其更加强大，才能赢得百万用户的真诚拥抱。

随商企微管家致力于帮助企业基于企业微信做客户服务和成长。欢迎扫描下方二维码，联系我们了解更多企业微信行业解决方案！