社区需要熟知的几点？

社区是多元化的，既依赖于移动社交平台，也依赖于互联网社交平台，更依赖于社交平台主体生成的社区。表面上看，人是因为孤独才需要归属感和存在感。本质上，我期待一个英雄式的领导者带领自己实现理想，这至少给人一种我即将实现理想的错觉。

1.了解ip和社区场景的关系。

如果用一个公式来表达社区动态=IP*社区*场景。IP是流量的载体，可以是一个人物，比如在樊登，读书的樊登，这就是IP，也可以是一种主义，比如哈雷，倡导的无拘无束的牛仔文化，或者是一部漫画，比如《泡泡玛特，》中的莫莉，或者是一个虚构的名字，比如《完美日记》的小结局。

在社区的商业逻辑中，IP是社区的引擎。就社区而言，其核心价值是获得流量和信任背书，同时赋能超级用户，影响更多潜在用户。场景是社区的加速器，可以强化用户体验，重塑用户认知，激发用户潜在需求。同时，场景可以唤起用户的参与，创造大量原创内容，反过来又可以在用户背后引爆大量用户。人们越来越愿意为符合自己特定场景标签的解决方案付费。

场景是建立人、产品、空间、情感之间联系的工具，也是用户情感的触发点。企业需要思考什么情况，什么时候，在什么空间，用户有什么样的情绪，或者他们唤醒的是什么情绪。产品只是用户场景的解决方案。

2021年，运营社区的所有一线合作伙伴都需要问自己两个问题：

1.我的IP是什么？

2.有哪些社区场景？

上述成功的企业微信社区都使用了IP社区场景。对于不同的行业，要考虑的场景和IP定位是不同的。作为社区运营者，应该做出相应的规划和安排，更好地运营社区。

2.做好社区七大关注点。

第一，要做细分社区，越来越难做大规模社区。要成为一个好的社区，你需要投入大量的精力。

第二，需要掌握大量的资源。其实我们先了解自己，我有什么样的特长或者兴趣。建立社区的时候，第一点就是细分和聚焦，找到自己的最佳点做社区。

第三，做一个社区，说实话，是一个很辛苦的工作。你不应该害怕困难。毫不夸张地说，做一个社区，把社区当成自己的爱好和梦想，需要我们愿意花时间在上面，不怕吃苦，你愿意在上面投入时间和精力。

第四，学会顺势而为。每个人都有自己的魅力和能力去做今天的任何事情。为什么是社区领袖？领导从哪里来？我说的借是什么意思？有了李佳琦和薇娅直播这样的平台，他可以聚集更多的粉丝。所以做一个社区也是一个顺势而为的平台。如何通过平台获得粉丝？就是收获。李佳琦和薇娅建立了自己的IP粉丝社区，以利用各种机会。

第五，尊重别人，让别人愿意和你交流。比如，当我想和别人合作时，我会非常诚实，尊重别人。你要尊重别人，同时也要让别人感受到你的真诚。

第六，对于社区中的人来说，拥有利他的思维是非常重要的。做社团，不要急功近利，一定要帮他思考。

第七，做社区很重要，就是专业的人做专业的事。团队中的每个人都有不同的专业领域。只有把每个人的亮点和长处结合起来，这件事才能做好。

3.使用合理的工具。

面对越来越贵的获客成本，企业纷纷转入企业微信的行列，进行企业微信社区的运营维护，建立企业微信社区，规划社区运营的sop，使用专业的管理工具进行社区互动和营销。

企业微信已经可以设置欢迎词和渠道标签。在此基础上，我们还可以选择第三方服务商随商企微管家，我们可以利用裂变创新和红包裂变活动，为企业快速吸引新客户。当然，创新只是扩大用户数量的第一步。创新完成后，需要进一步维护。对于新客户，您可以使用随商企微管家的物料中心在不同的时间点推送不同的产品或互动信息。保险和房地产公司也可以利用会话存档功能，检查员工对客户的回复速度和对客户问题的回复准确性，从而在员工和客户的沟通中发现问题，从而更好地解决问题，促进转型。

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