如何设计会员制度，实现会员价值最大化？

对于商家来说，只有更全面的掌握消费统计，才能做出更好的经营决策，实现精准的用户触达。对于消费者来说，不管是什么样的渠道，不管是线上还是线下，只要能识别自己的会员身份，享受的权利和体验都是一样的，就是品牌对自己最好的服务。

通过数字化赋能，品牌与消费者“相互关爱”，共同进步。

因此，在现阶段的存量竞争中，企业如何真正释放品牌成员资产的势能，并应用于包括新产品研究、全球营销在内的实际商业场景？

除了KOC，付费会员是私域的另一个核心抓手，可以对用户进行层级化、差异化的运营。付费会员的玩法可以用一句话来概括：先卖货，先卖卡，先卖人。

(1)先卖货：要想卖好货，就得先把付费会员卡卖出去。

【案例】某国产美妆品牌

品牌作为付费会员有三个部分：挂钩、种草、办卡。

Hook:讲的是产品的高质量，通过精美的图片和大量买家的展示来吸引用户。微信官方账号的推文标题设置为“一个钱包贴”、“免费获得新品”、“9月份带回家”、“0元试用新品”，可以为用户吸引足够的兴趣。

在用户对产品产生兴趣后，他告诉用户，“今天获得这款产品的最好方式不是购买，而是获得一张会员卡，办卡后产品将免费赠送。这张会员卡可能比产品贵，但是有……”

有了这个SOP，品牌在2019年卖出了13万张付费会员卡。这13万付费会员在其200万私人粉丝中贡献了50%的GMV，付费会员的购买力是普通会员的6倍。

(2)先卖卡：要把会员卡和品牌设计紧密结合起来。

上述品牌在运营付费会员的过程中，会围绕会员卡升级一系列权限，比如提供快速退卡服务，将每月7日设为会员日，将会员与普通用户区分开来。很多优惠活动只有会员才能参加。

会员日有两个目的。第一个目的是“激活”会员，第二个目的是转化新会员。如前所述，有线课后分享嘉宾的公司帮助奶粉企业做私域运营。公司在这家奶粉企业的私域设计了不同等级的会员，比如银卡、金卡、白金卡。因为奶粉客单价比较高，他们还会专门拉出来VIP客户单独建群，比如“上海VIP用户组”。因此，这个群体的用户有非常强烈的尊严感和相互认同感，也有助于品牌更高的GMV。

在数字化时代，随商企微巴特勒希望通过自己的努力，能够帮助更多的企业找到更可靠的产品和解决方案，在“人货场”的闭环路径上完成品牌的精细化运营，实现极致的降本增效。