实体餐厅如何通过建立私域流量来实现收入增长?
2020年,实体店行业的情况会更加严峻,很多不会长久。大街上到处都贴着旺铺换乘。而餐饮行业尤为严重,因为餐饮行业对门店面积和人力的要求较高,所以其绝对成本高于普通实体店。一旦进店顾客数量下降,门店将面临成本昂贵的压力。因此,今年的餐饮业只能通过倒闭来及时止损。在这样的情况下,一家新开的火锅店如何做到月入100w以上?
首先,建立一个私有域流量池。
这家火锅店于6月6日今日正式开业,在随后的一个月里,通过在本地营销微信官方账号推出软文,实现了首次曝光,累计5篇文章,总阅读量8w。软文的内容结构基本如下:店铺介绍、折扣、扫码、预购券。
店铺介绍:主要包括店铺装修风格的展示和特色菜品的推荐等。
(2)折扣优惠:主要是通过时间线上的阶梯式优惠吸引顾客到店消费。
扫码购买预购券:主要是通过在软文中放置一个100元券50元预购的个人号的二维码,可以将线上流量转移到店铺的私域流量。
这种交付方式比过去有更大的优势:
1.以前起到了产品推广的作用,效果无法统计。通过二维码加好友购买优惠券的方式,通过转化率带来的预购总额来判断优惠活动的效果更直观。
2.将第一批客户落户私域流量,培养成为核心种子用户,为新店业务开通的方方面面带来优化建议。
第一批顾客前期是通过当地媒体的广告来店里消费的,而火锅店等餐厅一般以正餐为主,所以第一批顾客的消费也带来了一批新的潜在顾客,然后店方会开始如何留住他们。
礼品引导用户添加微信。
在晚市,约7:30点,几位店员开始拿起手机,有条不紊地向各站顾客讲解下一个8:30点的游戏规则,并通过赠送饮料的方式诱导用户添加个人微信号。客户添加店员后,立即收到用户加入群的邀请。(直到边肖上次又花了一次,朋友们进入的那组已经是第10组了,每组差不多接近500人,总计4800人。)
第二,游戏化私域流量。
1.每晚准时红包尾数游戏。
当顾客一个个进入群时,店员会在群内讲解游戏规则,其他店员会在群内营造气氛热身,店员会派朋友提醒其他不在店内的顾客参与游戏。
游戏的主要规则是:
(1)抽取的红包尾数为6的奖励冰粉;
2如果抽取的红包尾数为4,奖励酿酒;
3运气最好的会得到6.8%的折扣券;
店内顾客可立即兑换,店外顾客凭截图有效期为15天。
这个游戏设计虽然很简单,但是对客户来说有两个好处。
一方面,对于在门店消费的顾客,可以获得额外的奖品,增加用餐时菜品的丰富度;
一方面,对于不在店内的老顾客,可以通过这样的游戏获得相应的奖品,刺激他们在规定的时间内到店消费,可以长期参与活动,用红包动动手指的时候可能会有奖品。
2.鼓励客户获奖并分享。
在门店顾客方面,主要原因是当顾客当场兑换奖品,店员将奖品送到餐桌上时,鼓励顾客通过拍照或录制小视频的方式发送到群内或朋友圈,分享后可获得一壶酒。
如果奖品是6.8折优惠券,店员会再次鼓励顾客拿小票子分享。
对于不在店内的顾客,店员会在私聊中发送电子兑换券,并与群内分享聊天记录截图,增强真实性
9336030火锅店的灯光会变暗,开始晚上的活动,其实可以理解为餐吧模式。这时,火锅店基本上已经翻了一次桌子,一群新顾客来店里消费饮料。新顾客点饮料时,店员会和顾客玩一个三局两胜的大游戏。如果顾客赢了,他们会送零食。无论顾客输赢,营业员都会引导顾客添加营业员个人号,拉群参与10: 30大话骰子比赛。第一个顾客可以得到一打饮料,第二个顾客可以得到半打饮料,第三个顾客可以得到两份零食。
103,336,030左右,店员会将大骰子小程序的链接通过私聊发送给新加入的客户微信,然后比赛在五桌一室进行,并对每个房间的获胜者进行晋级,然后打开房间进行比赛,从而获得第一名、第二名和第三名。比赛开始后,店员会把刚才房间的链接分享给群里,让没有参与的顾客可以观看比赛。
4.特色午餐增加收入。
一般来说,这种火锅店的主要收入是晚市,而午市的上座率很低。在这家火锅店的私人流量中,大部分顾客都是在附近写字楼工作的白领,所以这家火锅店在午市推出了特色午餐,创造了又一笔可观的收入。
这家火锅店先是在当地媒体上以“门店介绍、折扣、扫码、预购券”的形式投放软文,将第一批顾客引流到自建的私域流量,然后用礼品诱导在店消费的顾客进入私域流量,再通过红包尾数游戏、大话游戏等方式盘活私域流量,大大提高了顾客的回购率,实现了从午市到凌晨的不间断收入,还有特色午餐。截至目前,火锅餐厅在午市的外卖订单已经超过200单,晚市和夜市上座率满满,需要在餐厅外排队,月收入上游100w。
通过对私域流量的运营管理,实现收入增长。今天的分享就到这里。喜欢就关注吧~