产品运营四大准备！

运营是指网站内容的创作、编辑、组织和呈现，从而提高互联网产品的内容价值，创造用户对产品的粘性，起到一定的推动作用。一个互联网产品必须要有内容填充，内容的来源、组织、呈现、通知方式、质量都会对内容运营的效果产生很大的影响。

1.内容运营的核心。

一切都是面向用户的。如果有用户需求，就会有人供给。这是法律。正是因为用户有在互联网上观看视频、笑话、新闻等消费内容的需求，才有这么多满足用户消费内容需求的产品。

因此，我们可以把内容运营的核心理解为：通过内容的生产和重组，满足用户的内容消费需求，提升产品活跃度和品牌知名度。

2.内容运营的作用。

内容运营对产品有多大影响？我们可以从两个方面来理解。

(1)满足用户的内容消费需求。

内容运营最重要的作用就是给用户最想看的东西。我们可以将内容需求分为四类，如图所示。

(2)转移产品的定位和调性。

运营可以让用户对产品有一定的了解，形成对产品的专属印象。如果把产品比作一个人，那么产品的调性就是一个人的性格。而我们会先通过一个人的外表给人留下印象，然后通过感受他的内涵。在内容操作上，就好像是把产品定位和调性通过内容传递给用户，让用户对产品有一定的专属印象。比如，通过各种文案宣传，小米手机让用户对小米手机有性价比高、民族品牌和低端用户的印象

第一：了解自己的产品。

首先要明确自身产品的定位，用户能满足什么需求，用户会使用产品的场景是什么，产品的市场占有率是多少，商业模式是什么等等。只有了解这些问题，产品才能运行良好。

例如，随商企微管家是微信的第三方服务商，帮助企业获取客户、营销和管理用户，也代表企业经营业务，为企业提供运营策略，帮助企业发展。

因此，做好内容运营的第一步，就是在深入了解自身产品的基础上，及时了解企业所处行业、产品定位、服务的变化，及时对运营策略做出改变。

第二项：对产品用户的了解。

在正式运营产品内容之前，可以先对产品的用户进行分析，这有助于你把握自己的工作方向。分析用户画像时，需要重点关注用户的基本属性，如年龄、性别、位置、受教育程度、上网习惯、对内容的偏好等。有三种方法可以快速了解用户，如图所示。

深入了解产品用户是每一个互联网产品内容运营的基础。为了深入了解用户，每个企业都会设置用户反馈渠道，比如电话渠道、页面反馈渠道。QQ浏览器也是如此，专门设置了一个反馈页面，希望通过用户的反馈总结自身的不足，产出更符合用户需求的内容。

第三项：掌握产品现有数据。

产品的现有数据必须被企业掌握，才能更好地把握产品未来的内容运营方向。尤其是很多企业在收购或与其他企业的产品合并后，刚刚接手一个新产品，需要掌握产品的现有数据。

首先需要掌握产品当前的日活跃数、转化率、用户总数，其次是运营数据。以推送消息为例，比如产品每天需要发送多少条推送消息，每条推送消息的发送时间，每条推送消息的内容，点击率，转发量，点击用户数。这些都是需要掌握的数据。

就美团和大众点评的合并而言，两家公司都需要对对方的产品有深刻的了解，这样才知道如何利用对方的优势来扩大自己的优势。美团用户数和大众点评；用户数美团订单、大众点评订单；美团转化率、大众点评网络转化率；美团订单频率，大众点评订单频率.只要是相关数据，美团和大众点评都必须掌握，这样才能适当调整自己的内容，适应对方的用户特点。

项目4:竞争性产品及其战略和数据。

每个产品都会有竞争产品，产品在不同的发展阶段会面临不同的竞争产品。企业要想快速运营内容，首先要在产品所处的阶段找到与之竞争的产品，关注与产品实力相当，但不如自己的竞争产品。分析竞争产品，首先要找到竞争产品，其次要了解竞争产品运营的策略，最后要了解竞争产品的转化数据。

对于产品来说，内容运营是非常重要的一环。基于微信，随商企微管家助力您的企业，提供专业服务。

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