如何提高运营效率？

运营需要花更多的时间思考运营策略、思路以及如何让运营变得更好，而不是纠结于效率低下。既然有这么多好工具，就不要被惯性拖累。我知道有很多借口，比如第三方的数据安全，比如部门传统势力的阻挠。这些都是很难改变的，但是不要因为很难改变就自满和低效。你不妨从改变工作方式开始。

与高效工作相比，运营团队要有寻找高效工作的思维。团队工作可以分为两种类型：做正确的事情和做正确的事情。前者偏于战略和方向，但无法满足，后者则简单得多，被忽视。

1.学习数据思维。

我们应该学会用数据思维来思考运营。运营决策无非是思考什么该做，什么不该做。在大多数情况下，数据可以用作指标，如成本绩效、生产比率和用户满意度。测得的价值不值得投资，所以可以用“投入产出比”来量化。花这笔钱能带来多少新用户、新用户、活跃用户？

社区运营商看新用户、日常活动、留存、活动的PV和UV等。并且可以通过数据反馈看到结果如何，这有利于下次做出更好的运营决策。比如同一个微信官方账号软文提交给不同的媒体，转化量和阅读曝光量都会不一样。如果数据可以用来分析哪个媒体频道更好，那么在下一次提交时会优先选择更好的频道。

你的所有决策都应该“用户驱动”，探索用户的痛点和需求，对市场做出有效判断，整合信息和资源，了解人性，而不是被一步一步的时间表决定。

2.学习产品思维。

产品思维是从用户本身出发，而不是从转化率、交易量、阅读量、用户数出发。遇到刚才提到的三个问题，正确的做法应该是放弃进度和原计划，而是专注于项目目标本身，立即调整活动。

3.培养逻辑思维。

作品中的所有问题都可以以演绎或归纳的形式拆分，这可以称为“解构”。归纳法和演绎法可以把复杂的问题分解成各种单一的因素，这个过程就像剥茧，会把顺顺搞得一团糟

一个思维大纲，你可以参考：

(1)核心问题是什么？只能有一个，如果有很多，找最重要的一个。

(2)这个问题的背景是什么？(背景、历史原因)

(3)与当前问题相关的人和因素是什么？(记住MECE法则，运用归纳法，并逐一列出)

(4)造成这个问题的关键原因是什么？

(5)次要原因是什么？

(6)解决这个问题有哪些方法？(通过归纳写出所有的可能性。用演绎法找出每种方法的具体步骤)

(7)你缺少什么条件或资源来解决这个问题？

(8)如何弥补这些条件的不足？

(9)你的时间计划是什么，先做什么，再做什么，再做什么？

(10)最后一步，照做就是了。

在思考问题时，你通常会遵循思维方法。用了几次之后，你会不自觉地按照这个逻辑去面对你遇到的任何问题。不仅仅是工作，日常生活中遇到的任何复杂困惑的问题都可以轻松解决。

麦肯锡有一个著名的电梯理论：在进入电梯的30秒内，向顾客推销你的计划。在这么短的时间内，没有人会听不着边际的废话，所以第一句话要传达他的核心观点：我们的计划是什么，为什么是最好的选择。

如何高效的操作，拥有一个高效的逻辑思维能力是极其重要的，它可以立刻让你找到问题的关键，从而让问题得到轻松的解决。

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