如何做好拉新活动?你必须知道这4点!
每个运营商都希望自己能够策划一场屏幕爆炸活动,实现用户的井喷式增长。但是一旦开始策划活动,就会陷入迷茫的境地,不知道从何下手。
今天我就带大家一起梳理一下整个策划过程和工作总结,让大家找到活动的切入点,快速做一个线上爆款活动。
一.活动规划
1.阐明活动的目的
想清楚了就能明白。一接到活动策划的需求,很多新人不假思索就开始在蒙头写策划案例。结果,你可以想象他们很快被领导拒绝,不得不回去重做。
无论做什么活动,第一步总是要明确活动的目标,以目标为导向,以免受到活动中各种意外因素的干扰。
举办活动必须有背景,可能是战略安排,也可能是运营的KPI。无论目的是什么,都离不开曝光、创新、活跃、转化。对于一个活动来说,最好的事情是定制一个主要目的。
2.调查前
当你有了目的,你将进入调查分析阶段,主要目的如下:
符合目的的用户组范围:这里需要得到目标用户的类别,比如需要知道所有当前用户中未转化、潜在、转移、流失用户的比例和范围;评估最终的转化效果和方向。
如何更好地带动用户参与活动并达到目的:在这里,我们可以通过一些问卷或访谈的方式,与一些目标用户群体进行沟通,从而了解用户的主要期望和需求,以及还有哪些其他方式可以达到。比如:你想通过一个活动得到什么;比较哪些活动形式、游戏、用户的预期分享意愿、想和谁分享等。
竞争活动分析:主要分析同期或过去的竞争活动。从产品的角度,可以从活动模式、目的、用户群体、效果评价等角度进行分析。从运营的角度,可以用来评估对手的运营策略和渠道,了解对方活动所采用的用户和策略,并成功借鉴。哪些能被用户喜欢,哪些是雷区。甚至深入的逐一拆解分析。
3.准备活动奖品
有了活动的目的,围绕活动设置奖励,选择合适的诱饵是非常重要的。在一般裂变活动中,奖品应具有以下性质:
用户想要什么:自己喜欢什么,结合产品业务,满足用户的核心需求。一个没有吸引力的诱饵,或者一个不能让用户满意的诱饵,很难让活动达到效果。
业务相关:如果有用户可以免费获得的奖品,最好与自己的产品和服务紧密结合,让新老用户都可以回到自己的平台;一般虚拟奖品比实体奖品好很多,最终可以激活用户的粘性,也可以评估成本。实体礼物可能存在的问题是,会有更多的用户失去他们的实体奖品。
成本可控:假设奖金最终要花钱,是否没有限制?其实不是。需要设置“Top XX”为活跃,限制奖励的时效性,同时限制用户参与的频率。这是为了防止羊毛党,并控制整个活动的成本。
二.活动方案
如果前期已经确定了目标,做了研究,准备了材料预算,那么下一步就是为我们选择裂变模式,这其实就是裂变活动的形式。
1.红包
我们可以使用工具,比如随商企微巴特勒。用户完成某项任务并与他人分享后,可以获得红包。同样,其他人也可以在这个活动页面得到红包。比如美团外卖提交后,可以和其他人分享领取红包,某个人设置最大份额,鼓励大家领取红包。
这不一定是红包。主要目的是鼓励用户分享,同时带动身边的人转型。可能是优惠券,也可能是用户权利。例如,购买一门课程并与小组分享后,您可以获得一门课程。我买了会员服务,和群里分享,让大家分享权益等。
2.团购
集体游戏既灵活又常见。用户邀请他人参与购买后,最终享受团购价格购买某一产品。例如,当用户想要购买某个产品时,他可以通过与其他人一起购物来享受团购价格。形式上有邀请好友一起战斗,系统匹配一起战斗。
3.帮助活动
用户发起活动,为了达到奖励的目的,需要邀请更多的朋友来“帮忙”,最终双方都获得一部分奖励。这种活动相当常见,通常包括收集大额优惠券,或者帮助获得某个产品,或者抽奖机会。
4.卡片收集活动
集卡活动是指用户可以以某种形式随机获得一种卡,用户可以交换或做任务,最后集卡后领取收益或分收益。这种活动形式的流程比较复杂,适合用户好的成熟产品。往年有一些经典案例:支付宝的集五福卡
第二,活动策划
1.活动流程设计
下一步是制定活动的主要流程。值得一提的是,帮助双方,需要互惠互利,但要注意限制。
2.活动背景数据
建筑活动指数:
在这里,一般需要配合运营来构建我们活动的核心指标。在这里,我们可以通过讨论中的杜邦分析来分析我们想要的指标。
例如,如果核心指标是销售额,那么销售额=参与用户*客户单价*转化率。这样就可以将参与用户、转化率、客户单价的指标来源逐步拆解,最终直接得到可追溯的用户行为(有些指标可能无法追溯)。拆解此类指标后,有利于我们采取收集策略。
频道统计:
获得用户的渠道和最终的质量效果如何?这可能是运营也想看到的,因为如果效果不好,那么这个渠道的用户可能达不到我们的目标群体,这可以降低后期的成本。其中,转化的用户主要是评价目的的人。
三.活动总结
无论活动进行得如何,我们都要进行回顾和总结。从以下三个纬度,我们可以大致评估活动期间的渠道效果、流程效果和用户质量。
事实上,无论活动是什么,都设计了一套流程,通过提示来引导用户遵循流程。但往往决定了活动的成功与否,或者说产品和服务是否击中了用户的痛点,同时又引导了用户的门槛,利益是否被卡住。
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